专访丨雅齿康口腔连锁执行总裁李东：口腔行业赋能先锋的破局之道

本网讯（吴敏编辑）在口腔医疗市场竞争日益白热化的当下，行业变革的浪潮汹涌澎湃，总有一些先行者凭借着敏锐的洞察力与果敢的行动力，引领着行业破浪前行。近日，记者怀着期待与好奇，踏入了雅齿康口腔总裁办公室，一场关于口腔行业变革与发展的深度对话就此拉开帷幕。

走进办公室，一股简约大气又不失科技感的氛围扑面而来。墙壁上，雅齿康各门店的分布图格外醒目，上面密密麻麻地标注着详细的数据和增长趋势，仿佛一幅口腔医疗市场的战略蓝图，清晰地展现着雅齿康在全国的布局与扩张态势。一侧的书架上，各类口腔行业的管理书籍、前沿技术资料整齐排列，旁边还陈列着团队获得的荣誉证书，彰显着雅齿康在专业领域的深厚底蕴和卓越成就。办公桌上，多台电脑的屏幕闪烁不停，实时显示着雅齿康口腔DSO云平台的数据和门店运营报表，每一个数字、每一条信息都见证着雅齿康高效而有序的运营。在这充满行业气息的环境中，雅齿康口腔连锁执行总裁李东热情地起身迎接记者。他身着整洁的商务装，眼神中透露出坚定与睿智，举手投足间尽显行业领袖的风范。

李东与雅齿康口腔的缘分始于多年前。初入雅齿康时，他便展现出了对口腔行业的浓厚兴趣和独特见解。凭借着对市场趋势的敏锐洞察力和卓越的领导能力，他逐步从基层岗位晋升为执行总裁。在公司战略规划方面，他高瞻远瞩，精准把握市场脉搏，制定了一系列符合雅齿康发展需求的长远规划；在团队管理上，他注重人才培养和团队建设，打造了一支专业、高效、团结的团队；在市场拓展方面，他积极开拓新市场，带领雅齿康在竞争激烈的市场中稳步前行，不断巩固和扩大市场份额。面对行业变革带来的挑战，他总能迅速调整策略，带领团队化危为机，实现企业的持续发展。

随着口腔行业的快速发展，传统的管理模式和运营方式逐渐难以满足市场需求。李东敏锐地捕捉到这一趋势，决心打造一个集数字化管理、供应链协同、营销推广等功能于一体的云平台——雅齿康口腔DSO云平台。在平台研发过程中，他遇到了诸多困难和挑战。技术难题、数据安全、用户接受度等问题接踵而至，但他没有退缩，而是带领团队日夜奋战，不断攻克难关。经过无数次的尝试和改进，雅齿康口腔DSO云平台终于成功推出。该平台通过数字化手段，实现了口腔门诊的标准化、流程化、智能化管理。从患者预约、诊疗记录、库存管理到财务结算，云平台都能提供全方位的支持，大大提高了门诊的运营效率和管理水平。同时，平台还具备强大的数据分析功能，能够帮助门诊管理者精准把握市场动态和患者需求，制定更加科学合理的经营策略。它的出现，为口腔门诊提供了一种全新的管理模式和发展思路，推动了行业的数字化转型。许多口腔门诊在引入云平台后，实现了业绩的快速增长和品牌影响力的提升。李东也积极与行业内的其他机构分享平台的使用经验和技术成果，促进了整个行业的共同进步。

雅齿康口腔DSO云平台的核心理念是利用数字化技术，为口腔门诊提供一站式的解决方案。其独特功能涵盖了口腔门诊运营的各个环节。在患者管理方面，平台实现了患者信息的电子化存储和快速查询，方便医生随时了解患者的病史和治疗情况，为患者提供更加个性化的诊疗服务。在诊疗流程方面，平台优化了各个环节的衔接，减少了患者的等待时间，提高了诊疗效率。在库存管理方面，平台能够实时监控库存数量，自动提醒补货，避免了库存积压和缺货现象的发生。在财务结算方面，平台实现了费用的自动计算和统计，大大减轻了财务人员的工作负担。此外，平台的数据分析功能能够为门诊管理者提供详细的市场分析报告和患者需求预测，帮助他们制定更加精准的营销策略和经营决策。许多口腔门诊在引入雅齿康口腔DSO云平台后，运营效率得到了显著提升，业绩也实现了快速增长。例如，某家口腔门诊在引入平台后的半年内，患者数量增长了30%，营业额增长了50%，品牌知名度也得到了大幅提升。

李东深知口腔行业在发展过程中面临着诸多痛点，如人才短缺、技术更新慢、营销手段单一等。为了帮助口腔门诊解决这些问题，实现蜕变升级，他结合自己多年的行业经验和专业知识，构建了一套完整的口腔行业蜕变赋能系统。该系统涵盖了人才培养、技术提升、营销策划、管理咨询等多个方面。在人才培养方面，系统提供了丰富的培训课程和实战演练机会，帮助口腔门诊的员工提升专业技能和服务水平。在技术提升方面，系统引入了国内外先进的口腔医疗技术和设备，并组织专家进行技术指导和培训，让口腔门诊能够及时掌握行业前沿技术。在营销策划方面，系统根据口腔门诊的特点和市场需求，制定个性化的营销方案，通过线上线下相结合的推广方式，吸引更多的患者。在管理咨询方面，系统为口腔门诊提供专业的管理咨询服务，帮助他们优化管理流程，提高运营效率。许多口腔门诊通过应用蜕变赋能系统取得了显著的成功。例如，某家原本经营困难的口腔门诊，在引入系统后，通过专业的人才培训和营销策划，业绩在短时间内实现了大幅提升，患者满意度也显著提高。如今，该门诊已经成为了当地的知名品牌，生意红火。

李东发起的口腔门店“业绩狂飙”落地收现活动，旨在帮助口腔门诊在短时间内实现业绩的快速增长和现金流的改善。他深入研究口腔市场的消费特点和患者需求，制定了一套针对性强、操作性高的营销方案。在线上推广方面，他利用社交媒体、搜索引擎优化等手段，扩大口腔门诊的品牌知名度和影响力，吸引大量潜在患者。在线下推广方面，他组织开展了各种促销活动和义诊活动，提高了口腔门诊的到店率和转化率。同时，他还优化了门店的服务流程和诊疗项目，提高了患者的转化率和消费金额。此外，他建立了一套完善的绩效考核机制，激励员工积极投入到活动中，确保活动的顺利开展和目标的实现。许多口腔门店在参与活动后，业绩实现了数倍的增长，现金流得到了极大的改善。例如，某家口腔门店在活动期间，业绩增长了200%，现金流增加了150%，患者对门店的服务和治疗效果也给予了高度评价，进一步提升了门店的品牌形象和口碑。

作为实战型落地赋能团队总教练，李东在团队建设和培养方面有着丰富的经验和方法。他注重选拔具有实战经验和创新能力的团队成员，通过定期的培训和实战演练，提升团队的专业素养和执行能力。在培训方面，他邀请行业内的专家和学者为团队成员授课，分享最新的技术和管理经验。在实战演练方面，他组织团队成员深入口腔门诊，进行实地调研和指导，帮助他们解决实际问题。同时，他营造积极向上的团队文化，鼓励成员之间相互学习、相互支持，形成强大的团队凝聚力。李东带领的实战型落地赋能团队在行业内取得了显著的成果和影响力。团队成员凭借着专业的技能和丰富的经验，为众多口腔门诊提供了优质的赋能服务，帮助他们解决了实际问题，实现了快速发展。团队的专业形象和良好口碑也在行业内得到了广泛认可，成为了口腔行业赋能领域的标杆团队。

在专访的最后，李东表达了自己对未来的期望。他希望雅齿康口腔能够在他的带领下，继续发挥自身优势，不断创新和发展，成为口腔行业的领军品牌。同时，他也希望能够通过自己的努力，为更多的口腔门诊提供赋能支持，帮助他们实现业绩增长和品牌提升。随着记者的掌声响起，这次专访圆满结束。但李东在口腔行业赋能的征程仍在继续。相信在他的引领下，雅齿康口腔将不断创造新的辉煌，为口腔行业的发展注入新的活力，引领口腔行业迈向更加美好的未来。

《青年企业家》栏目记者 陈璐 报道图片丨李东