康佳：以创新与服务引领家电行业新变革

在商务部、工信部和国家市场监管总局的指导下，中国家用电器服务维修协会于5月16日公布了2025年度“家电售后服务领跑企业”评审结果。康佳凭借完善的服务体系与卓越的服务质量成功入选，成为行业服务标杆企业之一。这一荣誉不仅是对康佳服务质量的高度认可，更是其多年深耕家电领域、坚守用户至上理念的有力证明，彰显了康佳在家电行业的领先地位与责任担当。

创新驱动，打造电视体验新标杆

创新是企业发展的核心动力，康佳深知其要，并将其贯彻到产品研发的每一个环节。今年3月，康佳电视推出100英寸电视旗舰新品——康佳100A8 Mini AI-MAX影院电视，成为行业焦点。该产品从影像重构角度出发，摒弃单纯追求高参数堆砌的做法，转而采用更合理的参数配置，从根本上重塑了用户的电视观看体验。

外观设计上，100英寸巨幕搭配艺镜墙体贴合设计，使其成为私邸大宅壁画电视的不二之选，满足了用户对大屏视觉享受的追求，更在外观设计上实现了与家居环境的完美融合，提升了整个客厅空间的格调与品质。而在技术层面，依托康佳自研的“AI ERA人感大模型”，100A8具备千级Tops端云全局算力，通过全局计算芯片协同人感影像引擎和精控背光芯片，在电视端侧部署轻量化大模型，云端部署千亿级语音大模型，呈现出高质量AI影像。在画质表现上，2160个背光分区点控光技术，配合超级驭光Lamp，让亮度和对比度达到全新高度，精准还原真实影像。

音频方面，康佳100A8的70瓦超大功率音响系统，采用8个JBL发声单元，经金耳朵声学团队专业调校，配合独立鲸腔空域音技术和双腔低音舱设计，打造出全环绕立体声场，为用户带来沉浸式视听盛宴。交互体验上，康佳100A8搭载全新升级的康佳电视系统，提供极简UI交互、精准视频搜索、极致产品操控、智能体功能升级、多语种语音识别以及虚拟人技术六大核心功能，让交互变得更加有趣和自然。

服务方面，购买康佳100A8电视的消费者可享受免费勘察服务、免费安装服务，更提供30天包退、180天包换、3个月内免费调试，以及自有APP提供3年内免费升级服务等，售后服务诚意满满。

黑白融合，开拓产业生态新路径​

随着消费者对家居一体化体验需求的日益增长，打破传统彩电与白电的边界、实现跨品类联通，已成为企业构建核心竞争力的关键路径。康佳以前瞻性的战略眼光，敏锐捕捉这一趋势，今年3月率先提出了“黑白融合营销”策略，通过技术互通、场景互联与资源整合，开启了家电产业生态重构的新蓝图。​

在彩电领域，康佳今年除发布100A8新品外，更推出了旗舰机型G9W Mini AI-LED壁纸电视。G9W凭借648分区控光、60mm超薄机身及AI深度交互功能，成为家庭智慧中枢的核心载体。其超薄机身设计，如同一幅精致的壁画贴于墙面，不占空间且极具美感。强大的分区控光技术，让画面的亮部更亮、暗部更暗，呈现出无与伦比的对比度和层次感。AI深度交互功能则让用户与电视的互动更加自然流畅，为家庭娱乐带来全新体验。​

在白电方面，康佳将健康、环保与科技深度融合，不仅满足了用户对品质生活的追求，更以绿色节能技术践行企业社会责任。康佳冰箱近年来不断实现自我跨越，15天生态原鲜冰箱实现了果蔬、熟食、肉类三重食材均能享受15天的极致保鲜，在保障食材存储安全的前提下，有效减少家庭食物浪费及丢弃；康佳臻彩洗衣机搭载欧洲进口BLDC变频电机，在保证清洁力的同时降低能耗，十年质保的耐用性进一步减少电子垃圾产生，同时3D实景彩屏衣净可见洗涤进度及效果，AI智能自动投放洗涤剂，解放双手。​

康佳集团通过不断深化产品矩阵，实现黑白电产品同步升级，为消费者打造更加智能、便捷的家居生活。从客厅的彩电娱乐中心到厨房的保鲜卫士，康佳黑白融合的产品体系正在逐渐渗透到家庭生活的每一个角落，为用户带来全方位的品质提升。据悉，康佳未来将有更多“黑白融合”的产品落地，助力打造全屋智慧生活新场景。

强化品牌竞争力，引领行业智能化转型新征程​

在智能化浪潮汹涌的当下，康佳以坚定的决心和有力的举措投身其中，积极推动品牌竞争力的强化与行业智能化转型的深入发展。康佳深刻洞察到，智能化不仅仅是技术的升级，更是一场从产品体验到服务模式的全面变革。

康佳持续加大在人工智能、物联网等前沿技术领域的研发投入，致力于打造更加智能、高效、人性化的家电产品。依托自研的“AI ERA人感大模型”，康佳不断拓展电视产品的智能边界，使其能够深度理解用户需求，实现主动式服务。使其深度理解用户需求并提供主动式服务。同时，白电产品通过智能互联技术，实现冰箱、洗衣机等家电与电视及其他智能设备的无缝对接，构建起全屋智能生态系统。用户可通过手机 APP 或语音指令，远程操控家中所有康佳家电，实现家庭生活的全方位智能化管理。

在产品智能化升级的同时，康佳同步推进服务智能化转型。通过系统迭代与数字化改造，康佳实现了 CRM 全链条可视化跟踪，让服务流程更透明、响应更及时，为用户打造了高效便捷的交付体验。

作为家电行业的领军企业，康佳凭借创新驱动的产品研发、黑白电融合的产业生态构建及智能化转型的持续推进，逐步强化品牌竞争力，为行业树立新标杆。未来，康佳将继续秉持用户至上理念，以科技创新为核心、以优质服务为保障，在智能家电领域深耕细作，为用户创造更美好的智慧生活场景。同时，康佳将肩负行业引领者责任，与同行携手共进，推动家电行业向更高水平的智能化、服务化迈进，共同开启行业发展新篇章！