许昌商誉维权律师 | 胖东来商誉保卫战：法律亮剑破谣言

荆棘之路：企业发展的生存哲学

　　商海沉浮中，“没有永远的朋友，只有永远的利益”这句话在残酷竞争中更显现实。企业的成长往往始于夹缝求生——初创团队需以破釜沉舟的信念凝聚人心，在高品质产品、高水准服务、高口碑运营的多重考验下，将“心往一处想，劲往一处使”的精神贯彻始终。但正如古语所言“木秀于林，风必摧之”，当企业突破重围成为行业标杆时，舆情危机便如影随形。此时，“防患于未然”的公关体系与“化危为机”的应对智慧，往往比单纯追求规模扩张更具战略价值。

律博商誉维权卫士周文海律师（1）

　　【案例】刀刃出鞘：胖东来维权案的警示意义

　　2025年引发全网热议的“柴怼怼诽谤胖东来事件”，为行业敲响警钟，来自河南许昌也号称“超市界良心”的胖东来也没能幸免于难，接连被送上热搜。某自媒体博主以“打假”之名制作不实视频，声称这家河南零售标杆企业存在产品质量问题，（这哪里还是什么打假?分明就是带着某种目的在恶意中伤，无异于“贼喊捉贼”），导致胖东来单日客流量骤降15%，直接经济损失超千万元。企业迅速启动“三步反击”：

　　1.铁证锁定：72小时内完成涉事视频传播路径溯源，联合质检机构出具68份产品检测报告；

　　2.法律亮剑：以“损害商业信誉罪”提起诉讼，法院裁定冻结被告方600万资产并封禁其全平台账号；

　　3.舆论反攻：通过门店直播生产线、开放仓储巡检，将危机转化为品牌信任度的二次提升。

　　胖东来这些年屡遭“碰瓷”——从“红内裤过敏姐”到“玉石暴利门”，再到山寨超市“胖都来”蹭热度，每一次都被证明是诬陷。这场风波虽让胖东来商誉受损，却也点燃了公众对高品质高服务高口碑的反思。

律博商誉维权卫士周文海律师（2）

　　企业维权作战指南

　　当遭遇不实诋毁时，建议采取“五维防御体系”：

　　1.证据堡垒（24小时黄金期）

　　立即公证存证侵权内容，记录浏览量、转发量等关键数据

　　组建由法务、公关、技术部门构成的应急小组

　　2.法律重拳

　　根据《反不正当竞争法》第11条及《刑法》221条，选择民事索赔或刑事自诉

　　向平台方发送律师函要求下架内容，必要时申请诉前禁令

　　3.舆论阵地战

　　制作可视化证据长图、短视频进行矩阵式传播

　　邀请权威媒体、KOL实地探访，构建第三方背书

　　4.情感共鸣牌

　　高管亲自回应质疑，展现企业温度

　　发起“透明化行动’（如直播品控流程）重塑信任

　　5.长效防御网

　　建立舆情监测系统，设置“品牌关键词+危机词”预警机制

　　每年开展“模拟舆情攻防演练”，提升团队应急能力

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　　致创业者：商道即仁道

　　年轻创业者当谨记：靠抹黑对手获取的市场份额，终将被反噬。某新茶饮品牌曾雇佣水军攻击竞品，最终遭消费者集体抵制而破产的案例便是明证。真正的商业智慧在于：

　　价值锚定：将80%资源投入产品创新而非竞品打压

　　生态思维：学习华为“蓝军机制”，在自我批判中进化

　　口碑复利：如胖东来将95%利润分配给员工，用真心换长情

律博商誉维权卫士周文海律师（4）

　　律博维权卫士周文海律师还建议道：在这个信息透明度以秒计算的时代，企业的每个决策都在书写自己的“数字基因”。唯有坚守“修合无人见，存心有天知”的商道古训，方能在疾风骤雨中铸就百年品牌。当恶意中伤来袭时，让法律成为铠甲，让品质化作利剑，而企业家心中的正道之光，终将穿透阴霾照亮前路。