河北
2025年5月15日下午，山海关数政局政务服务中心举办“便民利企”主题活动。深入推进政务公开标准化规范化建设，打造阳光透明、高效便民的政务服务环境，走进办事窗口，与服务人员面对面沟通肩并肩交流，政务服务中心邀请企业代表和群众走进政务大厅，以公开促服务、透明赢信任、精准服务提效能，搭建起政务服务与企业、群众之间的连心桥。
政务服务中心全面落实政务公开，进一步推进简政放权、强化精准监管，为企业和群众提供更高效、便捷、优质的服务，为区域经济社会高质量发展注入新动能。
活动当天，山海关数政局政务服务中心与秦皇岛市青年企业家协会协调联动，为推动区域经济高质量发展，双方计划建立“青年企业家政务服务直通车”机制，并在当日同步开展政策宣讲、座谈交流等活动。通过整合政务服务资源与青年企业家群体优势，在优化审批流程、强化惠企帮扶、促进创新创业等领域形成强大合力，旨在为企业扎根山海关、实现长远发展提供坚实保障。此次合作不仅有效拓展了服务企业的广度与深度，更为服务群众、推动区域经济繁荣注入全新活力。
为持续巩固企业合作成果，山海关数政局政务服务中心同步召开“政务服务赋能企业高质量发展洽谈会”。会上，政务人员与企业代表围绕优化审批流程、强化惠企帮扶、促进创新创业等核心议题展开热烈讨论。企业代表结合经营实际，坦诚反馈发展过程中遇到的痛点、难点问题;政务人员立足政策法规与工作实际，逐一为企业答疑解惑、提供解决方案。同时，针对群众关切的政务数据安全问题，政务人员详细阐释了政务数据加密传输、分级分类管理等安全防护机制，切实增强群众对政务数据安全的信任感。在数字化浪潮奔涌的当下，数据已成为驱动企业高质量发展的核心引擎，洽谈会还设置专场讲解环节，向企业介绍大模型政策智能匹配、算力中心低成本服务等前沿应用，通过典型案例，生动展示数字技术助力企业降本增效、实现创新发展的显著成效，为企业开拓发展新思路、注入新动力。
在山海关数政局政务服务大厅，政务工作人员自编自演的情景剧《窗口故事》精彩上演。该剧以群众办理异地医保备案、企业申报创业补贴等真实场景为蓝本，紧扣企业和群众需求，把“问题点”“需求点”转化为着力点，工作人员累计开展实操演示，并向参与者发放了《政务服务办事指南》等宣传资料，并设立“政务知识闯关赛”，将业务办理流程、惠民政策要点融入知识竞答等趣味游戏，参与者每完成一关即可获得印有“便民利企优环境暖心服务促发展”标语的纪念品;同时“咨询引导台”推出“我为政务公开献一策”活动，用实际行动提升群众满意度，增设基层政务公开体验点等提出建议，政务中心承诺将建立台账逐项落实，让群众和企业直观感受到了政务服务带来的便捷变化，彰显了政府职能转变和效能提升的积极成效。
企业代表和群众分组沉浸式体验政务大厅特色专区服务场景。在企业开办“一站式”服务区，工作人员依托“河北省政务服务网”，流畅演示企业核名、执照申领等全流程操作，直观呈现“一网通办”的高效便捷，引得创业者感叹“开办企业像网购一样轻松”。税务、人社等8个部门业务骨干以“政策要点+案例分析+互动问答”的形式开展宣讲，税务部门结合区内高新技术企业申报实例，深入解析研发费用加计扣除政策；人社部门通过情景模拟，生动演示灵活就业人员参保线上申请流程。自由问答环节，工作人员一对一精准解答疑问，并建立“便民利企百事通互助群”实现服务长效跟进。活动期间，政务大厅始终保持井然有序的运行节奏，窗口业务办理如常推进，在确保服务不间断、效率不打折的基础上，以“场景体验+技术展示”实现政民“零距离”互动，进一步畅通服务渠道，彰显政务服务的专业与温度。
下一步，山海关数政局政务服务中心将以此次活动为契机，持续以服务为民、助企兴业为核心，推动政务服务与数字技术深度融合，为打造更有温度、更具透明度的政务服务环境注入新动能。
来源：秦皇岛日报
责任编辑：高小飞
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