办实事丨网友反映盲道被占 三部门积极落实加强城市精细化管理

人民网记者 宋翠

盲人的交通出行，是一项不容忽视的民生问题。黄色突出条纹样式的盲道犹如盲人静态的眼睛，被铺在马路人行道上，以方便盲人出行。它反映了一个城市的精细化管理。

近日，山东济宁的一位网友通过人民网“领导留言板”给省委书记留言，针对当前盲道被占用、设计不规范等问题，提出以下整改建议：

一是加强盲道设施管理，联合城管、交管部门开展专项整治，清理占道停车、摊贩及违规设施，建立常态化巡查机制；二是优化盲道规划建设，依据《无障碍设计规范》全面排查隐患点位，重点整改断头路、直角转弯、井盖阻断等设计缺陷，推广透水防滑材质；三是建立智能维护系统，开发市政APP盲道报修模块，联动12345热线及时响应；四是强化公众教育，将无障碍理念纳入中小学课程，发动志愿者开展文明劝导。建议通过“行政监管+技术规范+社会共治”模式，系统性保障视障群体路权，切实提升城市人文温度。

网友留言截图。

对于网友提出的关于盲道整改的建议，当地非常重视。收到留言后，济宁市城市管理局、济宁市住房和城乡建设局、济宁市教育局三部门立即进行了调查核实。

济宁市城市管理局为切实保障视障群体出行权益，提升城市精细化管理水平，针对网友反映的盲道占压突出问题，严格贯彻《无障碍环境建设条例》要求，聚焦规划、建设、管养全链条，全面推进盲道设施规范化治理。

一是强化规划建设标准，夯实设施基础。严格依据《无障碍设计规范》《城市道路交通设施设计规范》等标准，明确盲道铺设位置、材质规格、避障距离等技术标准，对公交站台、井盖等特殊市政设施周边盲道设计绕行方案，确保盲道系统连续贯通。对新建改建道路实行“无障碍设施专项验收”制度，重点关注移交至该局的城市道路改造项目无障碍设施，对不达标的问题及时反馈，确保完工路段无障碍设施设置合理规范，盲道衔接顺畅。

二是完善动态巡查机制，提升管养效能。建立“网格巡查+智能监测”双轨制管养体系，将盲道纳入城市智慧管理平台，在“爱山东”APP内设“智慧城管”模块，网格员发现包括盲道占用、损坏等问题后均可进行反馈，由相应工作人员汇总问题后派单解决处理。同时，执法人员加强巡查力度和巡查频次，对占压盲道行为不定期开展专项整治行动。特别是在学校、公园、医院、农贸市场等周边的重点路段及背街小巷区域，我们要加强管理，及时发现和处理占压盲道违规停放非机动车、占道经营、乱堆物料等行为。

三是加强宣传教育，推动“门前五包”制度落实。动员沿街单位和商户做好自家“门前五包”范围内的盲道管理，杜绝占用盲道行为，并积极对非机动车乱停乱放、流动商贩占道经营等行为进行劝导和制止，共同维护盲道畅通。

留言回复截图。

济宁市住房和城乡建设局关于优化盲道规划建设等问题，回复如下：

当前济宁市盲道依据国家《建筑与市政工程无障碍通用规范》进行设计施工，连续铺设，避开树木、电线杆、窨井盖等障碍物，井盖无法避开的采用隐形井盖；遇断头路、转弯和台阶时，在相距0.25m-0.50m处设提示盲道；材质多采用黄色陶瓷盲道砖，透水防滑性能满足国家《透水砖路面技术规程》《陶瓷盲道砖》标准要求。

下步，济宁市将按照盲道规划建设中继续以国家《建筑与市政工程无障碍通用规范》《透水砖路面技术规程》《陶瓷盲道砖》等标准规范要求，高标准进行盲道设计建设，加强细节管理，选用透水防滑性能强的砖材进行建设。

济宁市教育局关于强化公众教育等问题，回复如下：

一是开展多样化教学活动。利用主题班会、宣传栏等多种形式，开展无障碍知识宣传。举办“关爱视障人士，守护盲道畅通”主题班会，让学生分享自己了解到的盲道知识和视障群体故事；在宣传栏展示盲道规范和不文明占用盲道行为对比图片。同时，组织学生参与盲道体验活动，蒙上双眼在模拟或真实盲道路段行走，亲身体验视障人士出行的困难与挑战。

二是建立家校社协同机制。学校与家庭、社区密切合作，形成教育合力。通过家长会、家长学校等渠道，向家长宣传无障碍理念，引导家长以身作则，教育孩子爱护盲道。鼓励学生和家长共同参与社区盲道巡查志愿服务，发现问题及时反馈给相关部门。

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