做好办公室工作的基本操作！

办公室是部机关中枢部门，日常工作面广、工作量大、任务繁重。日常工作中一件很简单的小事，就有可能多次都办得不那么好。虽然领导不批评，但是领导欲言又止的反应和变化微妙的情绪，会让你感觉到自己好像不知哪里做得不对。你是不是也有同样的感受？那么，请注意以下细节。

一、服务。办公室工作本质就是服务，要认清自己服务的工作性质，大多是参谋性、辅助性、协调性、事务性、服务性工作，既是承上启下、联系左右的服务性部门，也是推动工作、促进发展的综合性部门。虽然工作繁杂琐碎，但作用责任重大。最重要的是服务一把手，包括日常房间的打扫、每天政务活动、报纸的更新，领导批示件的督办，日常活动的安排，其次就是服务各位副职领导及全体同志们。负责大小会议室、图书室、活动室、仓库的日常管理，还要负责后勤及机关国有资产管理。

二、文电。主要负责部机关文件的审核、制发及部分文件的起草工作。负责规范性文件清理工作。承担机关档案工作管理工作。负责印章的管理。文电工作很辛苦，每天电子政务网、邮箱、电话通知、来信来函，上级文件等通知很多，有时候半夜会收到紧急通知，都需要及时接收并拟办意见处理。文电工作首先需要大家熟悉领导分工及机关最新的三定方案，便于精准高效交办各项工作任务。分清轻重缓急，及时准确上传下达，确保将领导的批示指示传达到位，规范文件运转，不积存文件，事后及时归档。建立健全文件运转制度，落实专人负责，认真做好签收、登记、送审、跟踪催办等环节，努力做到不延误、不丢失、不误传，确保文件高效运转。

发文工作一般由业务科室拟稿，交由办公室登记，提印发文签批单，请拟稿人、核稿人、办公室主任、分管领导、主要负责人签字后，印发正式文件、归档。需要注意的是，根据中央、省市关于精文简会的要求，现在对于发文管理非常严格，一些常规性的工作不再提供文号，请发文前提前与办公室沟通。

三、保密。首先必须提高保密意识，不仅指涉密文件，涉及到工作的内部文件也要保管好。涉密文件借阅时要按规定登记，及时归还。不得复印、拍照、转借、带出办公场所或随意销毁。尤其要注意现在微信群非常多，一定不要将涉密文件或敏感信息在微信群转发，一旦扩散就是不可控的。办公室有涉密载体销毁专用袋，内部资料或者涉及敏感信息的材料销毁时请放入涉密载体销毁专用袋。办公室同志要严守国家秘密，不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该传的不传，坚决防止失密泄密。

四、接待、会务。接待、会务工作比较辛苦，加班加点家常便饭，需要有奉献精神。既要让领导满意，又不能违反标准超标接待。一般接待程序就是来信来函，或者组织重大会议中的接待，接待会务之前要制定接待方案或会务方案，时间地点参加人员安排都要提前谋划好，提前把细节都考虑到。公务接待有规定的接待地点，注意不能超标，接待地点根据实际情况确定，接待培训最好固定几家酒店，且距离较近的。

五、公车管理。公车使用之前需要填写派车单，审批后方可使用。公车管理采用“五统一”：统一编制、统一标准、统一采购经费、统一采购配备、统一处置管理。公车采购标准为“双18”即总价格18万以内，排气量1.8升以内。公务用车采用定点保险、定点维修、定点加油、定点租赁制度，每次出车都应出具派车审批单交办公室存档，一车一档案。根据文件要求，党政机关应当减少公务用车长途行驶，工作人员到外地办理公务，除特殊情况外（紧急情况、紧急会议、人数较多、交通特别不便）应当乘公共交通工具，外事接待、会议和集体活动主要通过社会租赁解决（一事一租）。对汽车定点租赁企业、租赁流程、定点服务价格、费用结算都做出了明确规定。

六、财务。报销：所有经费支出应提前报办公室主任审批，超过1000元的由分管领导审批。每张发票都应由经办人、科室负责人、分管副部长逐级签字背书，由办公室主任审签后，报财务人员审核。财务报销应使用正式发票，按类别整理粘贴，并用黑色签字笔写清时间、事由、金额、张数，不得涂改。物品采购应附报销明细表。差旅费：包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费和市内交通费。城市间交通费按照乘坐交通工具的等级凭据报销，县级及以下火车乘坐二等座，飞机乘坐经济舱。住宿费在标准限额之内凭发票据实报销，住宿标准不知道的可以在出发之前询问清楚。伙食补助费按照出差自然（日历）天数计算，省内出差每人每天100元包干使用。市内交通费按照出差自然（日历）天数计算，其中到外省及省内其他市出差的，每人每天80元包干使用；培训、会议等只报销往返的差旅补助，会议期间不予报销。三重一大”是指重大决策、重要干部使用、重大项目安排和大额度资金使用（以下简称“三重一大”）等事项。涉及需要集体决策的“三重一大”事项，由业务科室（部门）提出意见，经分管领导签字后先报办公室备案，每项议题经党组会议逐一讨论通过后方可实施。

办公室工作大多是平凡、琐碎、繁杂的事务性工作（现在很多部门文字材料专门成立研究室承担，否则办公室还要有专职写文字材料的人员），需要努力增强工作的计划性、主动性、预见性，主动思考，超前谋划，有效发挥参谋助手作用。在实际工作中，办公室同志要讲时间、讲质量、讲效率，及时有效地落实分清轻重缓急，有效完成各项任务，做好今天事情，想好明天事情。

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