广东
“以最小的权利，做最大的刁难。”
一个眼球缺失的盲人去办手机卡，却被要求睁开眼刷脸认证，
你听听这像话吗，不对，这说的根本就不是人话啊。
然而更无耻的是，营业厅的工作人员他不仅不说人话，他还不办人事，
甚至在被人民日报通报点名后，还“不知悔改”......
要说起这事，还得从一周前说起，当时的管大爷带着身份证去营业厅办手机卡，
刚开始还好好地，但最后却卡在“人脸识别”环节，当时的工作人员竟然要求他“睁眼、转动眼球”，
到这小编只想说，要求一个双目失明、眼球缺失的老人“睁眼”，这个人缺心眼都算不上，这是纯纯的缺德！
可尽管大爷已经解释，自己在出生几个月就没了眼球，就连身份证照片都是闭着眼拍的。
甚至当时的管大爷还自己的把残疾证和身份证都摆在那儿。
但工作人员还是“油盐不进”地，直接甩出一句：“系统过不了，办不了！”
最后逼得管大爷用自己女婿的身份代办，这才完事。
这件事一出，可以说是直接点燃了网友们的怒火：“让盲人睁眼，这不是明摆着欺负人吗？赶紧倒闭吧。”
然而更气人的是，在同一家运营商的其他网点，却能灵活处理这种事情，
别人那儿只需要残疾人带证件拍照就行，根本不用所谓的“睁眼刷脸”。
怎么的，这一家的执行人是给自己当“皇帝”了吗？合着“规定”是死的，怎么执行全看自己的心情？
当然不只是网友们的怒火压不住了，这一次也直接惹怒了官媒——人民日报。
人民日报直接发文开喷，“太过分，一手机营业厅竟然要求盲人“睁眼刷脸”认证”，
“当人脸识别成为唯一验证方式，就是在剥夺特殊群体最基本的权利。”
确实，现在管大爷办手机卡这件事，根本不是技术的问题，这直接上升到了“良心的问题”。
其实很多人不知道的是，国家对这种事情早有规定，从6月1号实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》明确要求，
不得将刷脸作为唯一验证方式，处理残疾人信息必须“最小必要”。
你看，这离6月1号仅仅只剩十几天的时间，就有人迫不及待的整出“幺蛾子”了。
当然，除了6月1号颁布的新规，其实更早的《无障碍环境建设法》，也一直在强调保护特殊群体的权益。
但是往往现实中，却一直都是“上有政策，下有对策”，他们想着法的来使用自己的权利。
然而更让人气愤的是，伴着这件事在互联网上持续发酵，
涉事营业厅不仅没有认识到自己的错误，甚至还搬出“系统规定”当给自己开脱，这脸皮，真不是一般的厚。
可是这还不是最气人的，之后运营商分公司更是直接回应道：“不清楚其他验证方式”，
真是气笑了，这话说的就好像一个厨师，只会做西红柿炒蛋一样，那要你搁这干啥呢！
不得不说，真是有什么样的老板，就有什么样的员工，他们这管理水平，真是让人瞠目结舌。
但是对此小编想说，技术是服务人的工具，不是推卸责任的借口！
其实他们完全可以用指纹、声音或用人工审核替代刷脸，最关键的还是自己想不想做。
大家可以回想一下，这样的例子并不是第一次见了。
早在之前，四川的沈先生因面部大面积毁容，所以没有办法通过人脸识别来绑定医保卡。
可尽管他手上拿着自己的残疾证明，却还是被系统判定为“身份不符”，沈先生最终也只能放弃线上服务。
无独有偶，盲人苏先生因先天性失明，所以在申请医保码时，被迫尝试上百次的手机人脸识别，
最终他不得不用纸片贴在眼皮上面来辅助认证，就这样才侥幸通过。
所以说，在以前没刷脸这项技术的时候，盲人还能办卡；现在科技‘进步’了，反而又变得寸步难行了？
终于，随着管大爷这件事的持续发酵，涉事运营商最终也选择了妥协，他们表示“会上门办理”，
可虽然他们最后选择了妥协，但是他们在管大爷伤口上撒的盐怎么办，他们给管大爷造成的伤害怎么办。
所以说，这些还远远不够，因为我们现在需要的，不是一次次舆论倒逼下的“特事特办”，而是从制度到执行的全方位保障。
就像人民日报说的那样：“一个社会的文明程度，关键取决于它如何对待最脆弱的人。”
技术的意义是应该让生活更便利美好，而不是去制造新的不公平。
真正的进步，不在于系统有多智能，而在于它能否温暖地拥抱每个不同的人。
当老人不再因健康码寸步难行，当盲人办卡不再被逼着“睁开眼睛”，当每个“少数人”都能被温柔以待——这样的社会，才配得上“科技进步”四个字。
毕竟，衡量一个社会的文明，从来不是看它如何对待强者，而是看它怎样呵护那些弱小的人。
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