90多万的进口奔驰，老板开着开着引擎盖翻了：不是一点点快

4月1号下午5点10分左右，在宁波鄞州区下应街道的一条马路上一辆进口奔驰电动越野车的前引擎盖在行驶中突然弹开了。

车主提供的视频：

俞总：我就正常速度在开嘛，它弹起来速度非常快，不是一点点快，就突然间就“啪”一下，我以为是上面有东西掉下来，砸下来了。

奔驰前引擎盖在行驶中突然弹开

2023年6月，俞总他们公司在宁波利之星奔驰4S店买了这辆进口纯电越野车EQS。

涉事车辆

税后落地价在90万元以上，已经行驶了31702公里。

涉事车辆已行驶31702公里

公司代表汤先生介绍，3月25号车被送到宁波利之星奔驰4S店维修，3月30号出厂后又在4月1号接到4S店通知，返厂复检大灯系统和电池升级，当天复检升级完成后，车辆由司机开回，交给了俞总驾驶，之后就发生了开头的一幕。

挡风玻璃破裂

俞总：车子那天回来好像应该是将近3点多了，我从公司开出去大概4点50分的样子。

记者：也就总共时间大概两个小时的样子？

俞总：对对对对对。

记者：那么行驶的距离是？

俞总：12公里。

记者：整个这个过程中间，车子有没有报过异常？

俞总：我问过我们司机，他开的时候也没有报，我开的时候也没报。

汤先生：我们认为，经过这种奔驰官方授权的4S店全面检测过的车辆，竟然在正常行驶过程中发生这种涉及生命安全的重大故障。那么，而且这种车载的预警系统里面完全没有异常的提示。这种事情如果发生在高速或者高架的路段，甚至有可能是车毁人亡的。一直到事故发生8天以后，4S店才委派基层员工对我们进行一个简单的沟通。他们提供的一些处理方案也是非常敷衍了事的，这样质量的车子接下去我们领导是不敢开的。我们希望能够要么就是退车，要么就是换车，或者说4S店要给我们一个明显的合理方案，事发已经40多天了，目前为止我们没有收到相关的反馈。

公司代表汤先生称未收到反馈

从车主方面提供的监控录像上看，事故发生时车速并不快，也没有发生异常颠簸或碰撞，汤先生希望4S店调出行车电脑日志或者现场对车辆进行检测，确认事发时的车速以及是否提示了异常。

车主提供的监控画面

4S店方面没有回应这一点，但强调事故是由于“虚压”引起的。

记者：“虚压”是什么意思？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：就可能当时的状态是，可能一半开一半关的一个状态。

记者：那么，这个在行车电脑上面没有报过它的数据异常？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：嗯，电脑里面未有显示这么一个异常状态。

记者：那么当时"虚压"是多少？有没有查过？查不查得出来？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：嗯，这个电脑上面也没有反馈的。然后，具体数值的话，目前的话我可能还要再核实一下。因为厂家给我回复的话，主要是可能因为存在是一个“虚压”的一个状态。

奔驰中国客服热线：因为车辆的相关售前售后服务都是由经销商这边来提供的，店内是有专业的这个技术反馈渠道直接与厂家技术部门联系的。那这个如果店里面有跟厂家这边沟通过，那咱们就可以按照店里面给出的具体答复。

记者：就我们想确认一下“虚压”到底是怎么造成的，厂家是不是也确认这个车不会再出现弹起的情况？

奔驰中国客服热线：明白，那我这边如实为您进行向上的反馈。

奔驰4S店客户权益官

截至发稿，记者和车主方都没有收到厂家回复，记者查阅了相关资料根据奔驰EQS的技术规范，该车的引擎盖配备了机械锁扣和电子传感器双重结构，如果使用专业工具检测锁扣闭合时的压力值，应该在80-120牛之间。

涉事车辆

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：现在目前这个测试出来的话，因为它没有提示，属于目前是好的、正常的。

记者：那么现在这个盖上之后，它的数据是多少？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：嗯，就是好的，它没有提示了。里面的那个锁止状态是完全好的，就流程上面我们是完全已经执行了。

记者：就后续应该是不会再出现“虚压”吗？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：是的是的。

4S店朱女士接受采访

汤先生介绍在之前的沟通中，4S店方面只愿意对车辆进行免费维修，并送一定金额的保养和维修充值他们不能接受。

奔驰4S店

汤先生：保养成本是很低的，就送我几次保养，这个东西是……

记者：那现在关于他们那个玻璃的这个车损这些，大概车损是多少？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：3万多一点。

记者：那对后面的车值影响大概影响是多少？

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：这个应该没有评估过，相对来说的影响可能也不会特别大。

汤先生：这个肯定是不认可的。

宁波利之星奔驰4S店客户权益官 朱女士：其他我们都还好，都可以达成的，他的诉求是要求20万的一个现金，所以在这个点上面确实太高了，我们也无法在这一点给予支持的。

朱女士称20万现金赔偿太高了

汤先生表示，朱女士说的20万元是他之前提出的个人意见，公司的诉求是退换车或者由4S店和奔驰方面先给出一个赔偿方案，他也已经投诉到属地监管部门。

汤先生已经投诉到属地监管部门

汤先生：接下来如果是他们还是没有持续地再给我们一个好的方案的话，我们打算走司法诉讼途径。

汤先生称打算走司法诉讼途径 来源：1818黄金眼