浙江
网络寻缘本为美事，但安全基石不可动摇。平台方务必筑牢审核防线，切实履行法定职责；用户方则应增强防范意识，审慎交友护财。法律的天平既保护合法权益，也追究失责行为。
以案释法507期，婚介受骗平台要担责
网络寻缘本为美事，但安全基石不可动摇。平台方务必筑牢审核防线，切实履行法定职责；用户方则应增强防范意识，审慎交友护财。法律的天平既保护合法权益，也追究失责行为。
一、案情简介：
黄某与一婚介所签订服务协议，约定黄某支付会员费998元，婚介所为其安排线下相亲3次，同时指导黄某注册使用该婚介所的线上相亲软件。
黄某在使用该所交友软件服务期间，一男性用户添加其为好友，两人就转至QQ平台聊天。该男子自称从事期货交易，有内部信息，让黄某用其账号体验，并提供网址链接及账号、密码。黄某看到对方充值100万元快速获利4万余元后心动，在对方的指导下注册账号，先后充值80多万元，后黄某发现无法取出充值款，遂报警。
警方调查发现，该涉案男子在婚介平台注册时使用的手机号为虚拟号，QQ身份信息亦属虚构，真实身份难以追查。黄某遂【起】诉该婚介公司，要求赔偿损失。
法庭经审理认为：婚介公司作为婚介服务提供者，通过线上线下结合方式提供有偿F务，对用户负有身份核验、信息告知及保障服务环境安全的义务。本案平台的审核缺位，为不法分子提供了可乘之机，损害了付费用户对平台信息真实性的合理信赖，增加了用户遭遇财产侵害的风险，对黄某的损失存在一定因果关系，判决婚介公司承担黄某损失的5%作为赔偿。
二、案子的警示：
本案的判决，对各方均有深刻警示：
1.对婚恋平台（经营者）来讲：
审核义务是核心底线：不能仅满足于形式注册，必须建立并严格执行有效的身份信息核验机制，落实网络实名制要求。对于付费婚介服务，用户对平台审核的期待远高于普通社交平台；
动态管理不可或缺：对用户异常行为（如频繁引导脱离平台沟通、短期内涉及大额资金话题等）应建立监测和风险提示机制；
安全保障责任重大：平台掌握用户核心个人信息，一旦管理松懈，极易被利用成为侵害他人利益的通道。建立反欺诈风控体系是平台不可推卸的法律与社会责任。
2.对平台用户来讲：
本案中，黄某作为完全民事行为能力人，放松警惕、贪图利益致自身财产受损，承担了主要责任。这告诫人们，清醒认知是首要防护，网络交友需时刻保持理性，对脱离平台监管的私下联系、尤其是涉及投资理财、借贷转账等行为，务必高度警惕。
信息核验是必要步骤：切勿轻信对方单方面包装的身份和承诺，应通过多种渠道交叉验证信息真伪。
保护财产是重中之重：天上不会掉馅饼，面对“高回报”、“内幕消息”等【诱】惑，务必捂紧“钱袋子”，任何大额资金操作前应三思并向亲友或专业人士咨询。
三、相关法律：
1.《网络安全法》明确规定，网络运营者（如本案婚介平台）在为用户提供信息发布、即时通讯等服务时，必须在用户注册或确认服务时，主动要求其提供真实身份信息进行核验。对于无法提供或拒绝提供真实身份信息的用户，平台依法不得为其开通相关服务。这是平台履行用户身份审核义务的直接法律渊源和强制性要求。
2.《民法典》相关规定：基于双方签订的服务合同，平台对用户负有诚信、全面履行合同义务，这具体包含了提供符合约定（即信息相对真实、环境相对安全）的服务，以及采取合理措施保障用户在接受服务过程中人身、财产安全不受侵害的附随义务。平台未能建立有效机制核验用户身份、放任虚假信息存在，即是对其合同义务的违反。因此，因其管理过失给用户造成的合理损失，需承担相应的违约赔偿责任。
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