江苏
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市民反映
（情况概述）本人于2024年在盐城联通锦绣苑营业厅办理选号入网时，系统显示尾号0058的普通号码无预存要求且状态可用，但工作人员以"号码被预留"为由拒绝办理。经查证，该号码至今仍为空号状态，证实运营商存在违规预留号码资源行为。
（投诉过程）近一年间通过10010、12345及工信部icon12300多途径投诉，联通公司均以"系统预留"为由拒绝放号，且未提供有效留证材料。该事件暴露运营商存在三方面违规：1）号码预留机制不透明，违反《电信网码号资源管理办法icon》中公平分配原则；2）侵犯消费者自主选择权；3）投诉响应机制失效，形成监管盲区。
（诉求）要求江苏省通信管理局icon介入核查号码预留合法性，责令盐城联通公示该号码预留依据，并依据《电信服务质量管理办法》完善号码分配监管机制。
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