四川
为加强市场秩序管理，规范景区商家经营行为，助力“游客是亲人·满意在柳江”服务品牌建设，持续提升柳江古镇景区旅游服务质量和游客满意度，在全国第五个“民法典宣传月”来临之际，洪雅县司法局柳江司法所联合玉屏市场监管所开展了“普法宣传进景区”活动。
面对面普法则，用法治助商兴。聚焦《民法典》中个体经营户的合同履约风险、债务清偿责任、用工权益保障、侵权责任赔偿四大核心领域，深度解读商铺租赁纠纷、货款拖欠追偿、雇员工伤维权、游客维权纠纷等法律条款，提升商户依法经营意识。针对商户提出的公平竞争、明码标价、旅游投诉等常见问题，市场监管所工作人员现场解答，正确引导商户经营行为。
借案例讲法理，用法治护经营。利用火烧坝法治文化宣传点，选取涉及价格欺诈、虚假宣传、食品安全、强制消费等经典案例视频，通过法治显示屏滚动播放，分析基本案情、处理结果、律依据、警示建议，帮助商户了解法律风险，避免发生违法行为，引导商户诚信合法经验，营造法治化营商环境，维护旅游市场秩序，保障游客权益，提升景区形象。
借评比明法度，用法治促规范。在景区“最美民宿”“特色餐饮店”、景区经营“红黑榜”等评选中，把遵法守法纳入景区商家评比核心指标体系，以法治力量引导商家树立底线思维，切实保障游客合法权益，助力景区打造文明、规范、有序的营商环境，推动柳江旅游产业高质量发展。近年来，通过在景区开展系列普法宣传活动，旅游纠纷投诉率逐年下降，游客满意度不断提升。
（洪雅县司法局 陈辞羽）
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