山东
驾质网接到来自江苏省苏州市的蒋先生的投诉，其购买的上汽大众斯柯达柯迪亚克车型变速箱出现紧急故障，影响驾驶体验。
据了解，蒋先生于2020年3月30日购入上汽大众斯柯达柯迪亚克2019款 TSI330 两驱5座版车型。
今年5月2日，车辆正行驶在高速公路上，车速120km/h，突然提示“变速箱处于紧急运行模式”。
同时，车辆出现顿挫、失速、挡位缺失、加油不提速等故障表现。
并且，在后续的用车中，多次出现该问题，严重影响驾驶体验，甚至危及车主的用车安全。
据了解，蒋先生的车辆使用了五年，行驶里程未满10万公里，实际上大约在4.6万公里。这个行驶里程，变速箱通常不应该出现问题。
需要注意的是，变速箱报故障并出现掉档的情况，在斯柯达多款车型上都有出现，可能是因为上汽大众的变速箱存在通病，驾质网早前也曾收到过关于柯迪亚克失速的问题。
对此，车主的诉求是免费维修或更换故障变速箱相关部件（TCU、传感器、机电单元等），重要的是彻底解决故障问题。
并且，对于因故障造成的不便进行合理补偿，比如交通费用、时间成本。
再就是希望大众厂家正视这一通病，主动召回使用同款变速箱的车辆，进行全面检查和维修，避免更多车主遭遇安全风险和经济损失。
驾质网认为，蒋先生的诉求还是比较合理的，上汽大众需要重视斯柯达有关车型上出现的变速箱通病问题。
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