近日,文登区皮肤病医院放射科上演了这样温情一幕。工作人员用实际行动诠释了什么是“以患者为中心”的优质服务理念,让患者真切感受到了医者的仁心与担当。
当天上午,放射科的工作人员一如既往地忙碌。一位年近七旬的老人来做CT检查。由于老人早晨空腹做完化验后又来做CT,一直未进食,长时间的等待加上身体不适,做CT过程中,老人突然面色苍白、浑身颤抖,出现了低血糖症状。放射科工作人员及时发现了老人的异样,立即上前询问情况。了解到老人因空腹引发低血糖后,迅速拿来糖果和热水,在工作人员的悉心照料下,老人慢慢恢复了体力,脸色也逐渐红润起来。“太感谢你们了!要不是你们及时帮忙,真不知道会发生什么事,真是太谢谢你们们了。”老人身体逐渐好转的,紧握着工作人员的手激动地说。
这件看似平凡的小事,却充分体现了放射科工作人员对患者的高度责任感和无微不至的关怀。在日常工作中,他们不仅专注于检查技术的精准,更时刻关注患者的身心健康。从患者踏入放射科的那一刻起,工作人员便会主动提供帮助,耐心解答疑问,为患者营造一个温馨、舒适的检查环境。
一直以来,医院放射科始终致力于打造优质服务品牌,从优化检查流程,减少患者等待时间,到加强与患者的沟通,缓解患者的紧张情绪,再到关注患者的特殊需求,提供个性化服务……每一个环节都体现了科室对患者的人文关怀。“我们放射科全体工作人员将继续秉承‘关爱患者 服务至上’的宗旨,用更加精湛的技术和贴心的服务,为患者的健康护航。”文登区皮肤病医院放射科相关负人表示。 赛燕对
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