河北
入住新居本是喜事一桩，美的剑桥郡小区的段女士却在为燃气不通而烦心。明明已按燃气公司要求整改，怎么到了点火通气的时候，燃气公司却又以改装管道为由拒绝通气呢？
段女士：去年，小区物业的管家带着燃气公司的员工给我家安装燃气表时，燃气公司工作人员说我家燃气管道需要整改，经改装后可以正常点火。现在到了验收点火环节，工作人员又不给我家点火通气。燃气公司和小区物业还互相推诿。
既然管道已经整改，为何迟迟不给通气呢？
邯郸华润燃气有限公司客服部宋经理：用户是通过物业管家找的燃气公司，目前我了解到的信息是段女士所说的工人师傅并非我们公司工作人员，我们会找到安装人员再核实。
当天下午，记者再次联系到邯郸华润燃气有限公司，经核实，首次上门整改管道的工人确为邯郸华润燃气有限公司签约施工队工作人员。
邯郸华润燃气有限公司工程部孙同志：目前我们已与施工队联系，明天他们会去给段女士处理，以达到送气条件。之前的整改有瑕疵，段女士家的柜子把燃气管道包住了，为了更好看或更方便，段女士与当时上门的工人师傅商量着整改了管道，但验收时，现场仍存在不合格情况。
段女士是否知晓首次改装管道中存在的流程不规范行为，我们不得而知。但施工队工作人员私自为用户整改管道，暴露出燃气公司管理上的漏洞。本要解决问题却弄巧成拙，隐患重重。燃气安装涉及安全规范，如无公司规范的流程做保障，出现问题则责任难明，既不合规也不保险。
最新进展：13日下午，段女士联系记者说燃气公司已安排工作人员上门整改燃气管道，现已具备通气条件，一到两日内就会点火通气。
温馨提示：涉及燃气、用电等专业事项，一定要通过正规渠道、遵循标准流程，切莫图一时省事，埋下安全隐患。
记者：晨阳
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