【一线传真】他们让长安更“长安”

暮色中的大唐不夜城流光溢彩，无人机巡航轨迹与古建筑飞檐交相辉映，暖心警务会客厅里民警轻抚孩童伤口，智慧平台预警声与游客欢笑声此起彼伏……当李白笔下的"长安一片月"照进现实，大唐不夜城的流光溢彩。可能很多人不会注意，万千闪烁的霓虹里还藏着警用无人机巡航的轨迹，在长安寻找“诗与远方”的游客们可以随心梦回盛唐，那是因为智慧平台的预警系统时刻守护着古都的安宁。

科技赋能是引擎，民生需求是导向。西安市公安局治安管理支队以"四道防控圈"为基石，构建起“空地一体、精准智控、服务前置”的立体安保体系，为千万游客织就360度平安图景。

实战化布防：四道防控圈筑牢安全屏障

“全体注意！三号网格发现配电箱火情！”春末夏至、天干物燥，警用无人机通过日常巡查，敏锐捕捉到电线杆上的异常闪光，画面实时传回指挥中心，经研判，将警令迅速下达至距离最近的派出所巡逻民警，灞桥分局民警立即赶赴现场，使用随车灭火器扑救，同时联动消防部门，仅用5分钟便将火势彻底控制，未造成人员伤亡和财产损失。据了解，治安管理支队无人机大队日均派出常态化巡航80余架次，节假日期间130余架次，旨在织密安全网，为人民群众的安全保驾护航。

此次安全隐患排查更得益于西安公安构建的“环市、环城六区、环区县、环林区”四道防控圈——依托派出所、暖心警务会客厅、公安检查站等，形成“一张图”实现风险隐患精准过滤、违法犯罪动态打击。

在周至县水街景区，古色古香的石板路上演着暖心一幕。巡逻民警方斌发现一名与父母走散的小女孩摔倒擦伤，立即将其抱至“暖心警务会客厅”，用急救箱中的碘酒、棉签处理伤口，并通过指挥中心联动搜寻。20分钟后，孩子安全回到父母怀抱。这样的“暖心警务会客厅”遍布全市重点景区，配备急救箱、充电器等便民设施，据不完全统计，“五一”期间累计提供救助服务千余次，成为游客心中的“平安驿站”。

智能化赋能：大数据引领守护“诗与远方”

“客流量即将触发预警阈值，请启动分流预案！”西安公安治安管理支队依托“1+9+N”社会治安防控实战应用系统智慧平台，整合公安自建感知设备与社会监控资源，实时监测到兵马俑景区瞬时客流达最大承载量80%，系统自动触发预警，通过短信、APP推送及景区广播提示游客错峰游览。对20个重点景区人流、车流及突发事件实现“一屏统览”，动态调整远端道路管控和警力部署。

“快看，那个是机器人巡逻警察”在大雁塔南广场警用机器人吸引住了来来往往的人流，孩子们争相和其握手、互动、打招呼。结合假日期间辖区社会面特点，为强化景区、商圈等人员密集场所等的巡逻防控力度，加强科技赋能，治安管理支队统筹布防，细化应急预案，雁塔分局精准施策、科学部署，在大雁塔北广场，打造了“车巡+步巡”“无人机巡+机器人巡”“定点巡+流动巡”立体巡防模式。无人机科学调度，强化地空一体管控；警用机器人全面搭载警灯、扩音器和执法记录仪开展巡逻；警犬全副武装，依靠敏锐洞察力守护来往人员、物品安全。不仅提高了街面见警率、管事率，更是移动的警务“宣传员”，让群众出行安全感触手可及。

便民化服务：一站式办理解燃眉之急

今年以来，治安管理支队以“预防警务、主动警务、连心警务、智慧警务”为工作思路和指引，从细处着手，不断提升服务质量和办事效率。

“这下可完了，身份证丢了还怎么继续玩！”5月2日傍晚，来西安旅游的张先生在酒店前台急得团团转。原本满心期待的古城之旅，却因身份证意外遗失蒙上阴影。抱着试试看的心态，他拨通了未央公安官方微博公布的户政大厅电话。

电话那头，值班民警立即开启“应急服务通道”：“您别着急，五一期间我们正常办公！带上电子驾照就能办理。”暖心的答复让张先生吃下“定心丸”。当他匆匆赶到户政大厅时，民警早已备好办理材料，仅用15分钟便完成身份证补办手续。考虑到张先生一家行程安排紧张，民警主动提出：“给您开份户籍信息证明，住酒店、乘车都能用！”

“没想到西安警察的服务这么热情周到，为你们点赞！”握着户籍证明，张先生感慨万分。这正是治安管理支队推行“便民化服务”的生动缩影——通过“线上咨询+线下快办”双轨模式，落实“一次性告知”“容缺受理”等机制，在节假日期间为群众提供不间断服务，让户籍业务办理更高效、更贴心。

从无人机巡航的科技之光到民警掌心的温度，从智慧平台的数据流动到便民服务的暖心细节，西安公安治安管理支队正以"细致、精致、极致"的标准，将千年古都的文旅安全防线锻造成“看得见、摸得着、感受得到”的平安长城。这座将盛唐气象与现代警务完美融合的城市，正用360度守护书写着"常来长安"的平安传奇。

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审 核：李彤华

值班编辑：安 然

稿件来源：陕西警方