知名跨境平台破产，众多卖家受影响

作者 | 林然

编辑 | 菲菲

在风云变幻的跨境电商行业，从不缺少迅速崛起的黑马，但也存在悄然落幕的大将。

Wish曾跻身于行业前列又缓缓跌落。这12年来，它经历了崛起、爆发、亏损、战略转型、被收购到如今母公司Qoo1破产，它也开始拖欠卖家回款。目前，许多在Wish上的卖家表示，他们在Wish产生的销售额，从去年12月起就再未到账。

那么，Wish失败的原因有哪些？当前和Wish类似的Temu会重蹈覆辙吗？当前Temu又是如何绕过这些坑？又有哪些问题待解决？

母公司已宣布破产，多位卖家款项未结清

今年3月，新加坡高等法院宣布，Wish的母公司Qoo1破产，公司收到债务追讨申请超300份，其中无担保债务约超10亿元。其旗下平台TMON、Wemakeprice、Interpark Commerce也均因为无法偿还卖家债务被下令进行重组。而Wish暂时没有官方消息。

按美国及新加坡的法律，若母公司与子公司是各自独立的主体，如若子公司没有承担担保责任，且母公司与子公司不存在财务混同，那么，子公司不需要直接承担母公司债务。

从目前新加坡最高法院宣布的信息看，Wish未被纳入重组计划，其独立性应该已被保留。所以，如果Wish现金流稳定，理论上仍可继续运营。

但据亿恩报道，多位Wish卖家表示，从去年12月1日起，Wish已经连续多期没有按时回款，有的金额高达数百万。其中，卖家A从去年12月起连续多期被账款冻结，累计金额已突破42万美元，目前不得已抵押了自己在深圳的房产才得以持续运营。

还有的卖家在去年3月关闭Wish平台时，平台以流程没走完为由拒绝退2000元保证金，他按邮件提示登录店铺操作注销后，其保证金也仍未能退回。

更有的卖家，被拖欠的137万元货款导致其合作的多家工厂拒绝继续供货，他坦言这简直是灭顶之灾。

综上，Wish的现金流大概率出现了问题，恐怕也很难持续运营

Wish的跌落，源于其低价模式的漏洞不断

作为跨境电商平台，Wish已经存续了12年。从2013年起，它由一个收集和管理商品的工具转型为跨境电商平台。

在起步时，它挖掘下沉市场，通过低价商品迅速抢占大量用户。而且，它还率先利用数据分析技术来创建用户画像，推荐用户可能感兴趣的商品。于是，迅速把用户做到了超3亿，跻身跨境电商平台前列，一度成为下载量最大的全球购物APP。

2020年12月，志得意满的Wish在纳斯达克上市，估值140亿美元（约1000亿元），但在短暂巅峰之后，其市值便开始一路下滑。

之后，在2024年春节，以1.73亿美元卖给亚洲电商集团Qoo10，该金额是Wish刚上市140亿美金的1%，而今Qoo10更靠不住，已直接宣告破产。

观察Wish走到现在，它的跌落主要有五大原因：

一是入驻门槛低导致卖家良莠不齐，最终劣币驱逐良币。在初期，卖家在Wish上免费开设店铺、上传商品，注册新店铺只需要身份证就可以。短时间内Wish上卖家的数量激增，但也越来越多鱼龙混杂的卖家开始通过刷单和误导性商品提高订单数量和搜索结果排名，误导消费者。

对此，Wish采取了两个策略：一是尝试过提高门槛，例如禁止个人账户注册，中期还推出过注册需要缴纳2000美元押金的措施，后期还从自行注册变成邀请制。二是对于已入驻卖家的刷单和误导行为，采用以罚代管的策略。但许多卖家表示，Wish的罚款政策不明，有许多误判行为出现，引发了许多卖家的退店行为，其中不乏一些优质卖家。

2022年初，Wish上中国卖家从99%降至44%。而由于提供低价商品的卖家减少，Wish也很快失去了大量活跃用户，当年市值从140亿美金高点跌落至15亿美金。

虽然之后推出“Wish Standards”计划，从产品质量、客户评论、退款率等多个维度，对商户进行评估以进行流量分配，但皆为时已晚。

二是劣质商品损耗消费者信任。Wish上存在大量假货和低质量商品，影响了用户体验，导致消费者信任度下降。甚至在2024年时，法国消费者事务和欺诈控制总局对Wish平台进行商品抽检，在140种产品中就有95%的玩具和电子产品不符合欧盟标准，于是勒令Wish退出法国市场。

三是行业竞争压力加剧。2020年时，受疫情影响，消费者对于线上购物的需求空前增长，大量卖家和新平台都疯狂涌入市场，SHEIN、Temu、Tiktok等新秀横空出世，而亚马逊也持续壮大，不断挤压其他电商平台的空间。Wish身处其中，可谓左右夹击。

四是流量费用越来越贵。尽管其低价商品策略吸引了大量用户，但由于商品质量、物流等问题，难以将新用户转化为忠实用户，导致用户流失率较高。所以Wish主要依赖外部的广告投放来获取流量，这些平台上的流量费用越来越高。

五是平台难以挣脱低价低质的形象。Wish 的低价策略限制了其商品种类和质量的提升，尽管后期Wish 开始发力，但仍难以吸引高端品牌入驻，这也影响了平台的盈利能力和品牌形象

同类平台Temu，正尝试绕过Wish的坑

与Wish采用同样低价策略的Temu，近三年也势头十足。有不少卖家疑惑，Temu会重蹈Wish的覆辙吗？

目前来看，Temu正尝试绕过Wish的坑，但也存在相同的顽疾仍在解决。

一是品控上，Temu尝试通过全托管、半托管模式，对卖家的商品建立管控权。无论是全托管还是半托管，Temu可以在选品和审版环节牢牢把控质量。有卖家表示，Temu的要求有点吹毛求疵，会找产品的小毛病，产品要与图片完全一致，标准非常严苛。

二是通过深入供应链，探索低价的可持续性。Temu通过深入掌控供给端和赛马机制来解决这个问题。这些年拼多多在国内不断深挖供应链，压缩整个供应链环节，优化各个关键链条节点的效率，而Temu依托拼多多国内供应链优势，将中国工厂直供模式复制到海外，通过剔除中间商、平台补贴和规模采购，实现低价。

此外，Temu还推出了价格赛马机制和动销机制。即多个商家同时报价一款产品，平台会选择价格最低的那个，14天没有动态销售或者30天销量低于30件、销售额低于90美金的滞销产品，就会被要求降价或者退出供货。有亿级卖家向派代表述，在 Temu 上很难获取利润，只有与招商经理关系足够好，由其透露一些蓝海产品的趋势，在大家尚未反应过来、竞争尚不激烈时，这类产品才有可能获取利润。

在这个环节上，与Wish单纯依靠卖家自发低价不同，Temu的技术赋能和管控的颗粒度都更细致。

三是逐渐纳入品牌提升形象。Temu从一开始的无底线低价、盲目铺货转变至强势品类的培养。现在，Temu在产品策略上也更倾向于高质价比商品，边缘产品和类目的补缺需求仍在，开始引进更多品牌商品为下一阶段铺路。比如传统消费品巨头美的、小米、立白、维达都已经与Temu建立了合作。

但目前，Temu的用户粘性还是比较差。2024年其营销费用占总销售额的30%，远高于亚马逊的15%和SHEIN的20%。相比之下，亚马逊通过Prime会员服务和物流优势，实现了用户粘性的提升；SHEIN通过时尚产品和社交媒体营销，成功打造了品牌形象。

四是在资金和资源上都更丰富。Temu去年在美国也已实现盈利，而且Temu背靠拼多多这棵大树，比Wish单纯靠融资相比，它的资金底蕴更深厚。

值得注意的是，Temu对卖家的罚款政策仍旧非常严苛，而且通过赛马机制不断地倒逼卖家降价压缩利润空间，导致许多卖家在Temu上叫苦不迭。如何实现卖家、消费者与Temu三者间的共赢，当前Temu还需要继续探索。

参考资料：

知名跨境平台延迟回款，大批中国卖家中招.亿恩

及时止损！9年大卖无奈关掉店铺.亿恩

Wish向左，Temu向右.左林右狸

Wish的“进”与“退”，成为Temu们的“照妖镜”.跨境新势力