北京
“您好，我们是供电公司纪委工作人员，请问您对4月18日我们工作人员办理的光伏增容流程是否满意？”5月9日，大连开发区供电分公司纪委开展业扩报装领域突出问题专项整治行动，进一步提升服务质量，助力营商环境再上新台阶。
本次专项整治行动突出跨专业联动、全流程排查，持续规范业扩领域的报装管理。为确保专项整治工作取得实效，大连开发区供电分公司明确“抓好关键少数、治理小微权力、严防利益输送”的工作目标，于纪委及各专业抽调业务骨干组成专项整治工作小组，研讨制定《业扩报装专项整治任务清单》，列明“敏感利益”关键环节，紧盯“职低权实”关键岗位，形成“专业查，查专业”精准监督工作模式，统筹推进专项整治工作。
开发区供电分公司对2025年以来业扩报装领域问题线索进行“大起底”，对涉及的投诉、意见处理落实情况以及巡视巡察反馈的业扩报装问题进行“回头看”。以“四不两直”抽查各营业厅扩报装服务是否按承诺要求完成，并针对办电时长、服务态度、是否存在靠电吃电、违规收取礼金礼品等问题随机对客户进行电话回访。该公司将监督贯穿业扩服务的全过程，持续发挥纪委监督作用，从源头遏制廉洁风险，推动构建和谐稳定的电力营商环境。
同时，该公司专项整治工作小组立足于“监督的再监督，检查的再检查”职责定位，于每日工作结束后，将当日检查情况汇总为表格上报，一日一表，落实“精准监督、有效监督”，确保监督执纪工作公开化、透明化。
下一步，开发区供电分公司纪委将持续强化监督执纪，建立健全协同监督机制，重点开展事前防范、过程监督，聚焦业扩报装管理的薄弱环节，以零容忍态度坚决打击侵害人民群众权益的行为，全力提升“获得电力”服务水平，全力优化营商环境，为辖区内人民美好生活充电赋能。
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