丰台这个社区建立“先丰站”！老旧小区治理跑出“加速度”！

走进六里桥街道望园社区

几位老人刚从便民菜站买菜回来，正坐在凉亭里歇脚唠家常，叔叔们围着石桌在下象棋，远远听到孩子们在健身广场嬉闹的声音......

望园社区有4233户，常住人口近9000人，商品房、公租房、回迁房和军休所等楼型混合，导致居民结构复杂且流动性大，给治理带来很大难度。近年来，社区不断探索党建引领基层治理新路径，有序推进老旧小区改造。如今的望园社区，环境舒适、服务完善、秩序井然，一点看不出这是个近30年的老旧小区。

成立“先丰站” 搭建“连心桥”

今年望园社区建立了“先丰站”机制，居民们最初不了解，“先丰站”是干啥的？顾名思义，就是为民服务的先锋，共同打造一个以社区党组织为核心，居委会、服务站为基础，群团和合作组织为纽带，各种经济、社会、服务组织为补充的为民服务的“先锋阵地”，构建起党员群众的“连心桥”。

“先丰站”成立后，居民们很快发现了改变，凉亭顶棚得到加固、老旧座椅、40个垃圾桶、楼道里生锈关不上门的老信箱统统焕然一新......短短一个多月，居住环境明显改善，还解决了安全隐患问题，电动自行车乱停放问题也得到有效治理，推动从“一次改造”向“长效治理”的转变‌，居民直呼，社区真给力！

接诉即办——3栋楼老信箱加急换新

“先丰站”成立之初，接到12345热线诉求，楼内信箱箱体破损严重，信箱门合不上影响使用，要求更换。

在随即召开的物业专题会上，依据《北京市物业管理条例》：更换共用设施需启动公共维修基金，需要业主表决通过，周期长、协调难，更换信箱恐怕没那么快。

在社区书记看来，安全问题是大事，每天进出这么多人，万一磕碰到老人孩子就危险了，这个问题不能等。她多次与物业上级公司沟通说明老信箱的安全隐患，物业公司为此开启快速通道，申请专项维修资金。很快，望园东里2、6、7号楼的信箱全部加急更换，采用不绣钢材质，让信箱更耐用、更美观，之前“锈迹斑斑”，如今“闪闪发亮”，居民们都很满意。

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经过此事社区党委转变思路，仅由社区干部对接40栋居民楼难免顾不过来，可以依托“先丰站”发动社会力量收集民意，变“被动响应”为“主动治理”，把问题化解在发酵之前。

收集民意——老党员化身贴心人

“六色袖标”是望园社区的一道靓丽风景线，党员志愿者们积极协助社区治理，在清理垃圾桶站、清除违法小广告、疏通消防通道等工作中做出很大贡献。如今，他们组成一线巡逻队，化身民意代言人，设施不完善、服务不满意、邻里不和谐，就和他们唠唠，问题能够快速反映给社区推进解决。大家都说，群众的事群众办，参与的人越多办事越高效。

退休党员宋士泉是社区第四党支部的支部书记，他是小区里有名的“热心肠”。有天邻居拉着他在休闲椅上聊天，“老哥，您看这椅子年头长了，日晒雨淋都掉漆了，这木头也糟了，还一股子霉味，老年人坐着不安全。您能不能帮我们跟社区反映反映，给换套新的？”

宋士泉把意见反映给社区后，书记当即表示支持：“居民提需求是好事，确保款式和数量后咱就换！这样的意见建议应该多征集，先丰站一年365天始终开放，大家有什么想法随时欢迎跟我们说。”

前一阵北京遭遇持续大风天气，志愿者们巡查至东里9号楼，发现小凉亭的顶棚很危险，铁板不牢固，被风吹得直摇晃。平时老人和孩子们最爱在这里聊天玩耍，一旦顶棚坍塌，后果不堪设想。

社区当即邀请专业人员到现场评估，制定修复计划。事态紧急，一天都不能耽误，社区干部和施工队一起在大风天作业。

两天后顶棚加固完成，居民们又围坐在一起下棋聊天，这里成了小区一个民意征集点，大家叫它“睦邻议事亭”。各类民生事项在这里共商共议，小事网格解决、大事协同化解，操心事、烦心事在家门口就有了“终点站”。

党群共治——集群力 办大事

老旧小区居住环境改善问题涉及事项范围广、内容多，社区尝试拓宽渠道，积极“引资”。同时培育了一个由党员、物业、居民代表共同组成的微信群，群策群力共同参与小区治理。居民们热情高涨，微信群里也越来越热闹。

咱垃圾桶太旧了，厨余垃圾都

流汤了，换套新的吧

我们马上安排

10号楼这边有棵大树快断了，

你们快来看看，别把下面车砸了

来了来了

小区电动车总是乱停乱放，最好能

开辟出一块空地专门管理

这要争求大家的意见，

其他人还有什么好点子吗？

全景覆盖——打造民生服务矩阵

“先丰站”自成立以来，就像社区的能量站，源源不断为居民生活注入便利与温暖。借助“1个先丰站、4个先丰点”，精心组织多样文化教育丰富精神生活、优化便民生活服务，打造出全方位民生服务矩阵。

先丰站·先丰点

在党群服务先丰点，党员可以参与党课学习，了解党的最新政策，进行党组织关系转接，缴纳党费，还能反馈基层诉求。

在政务服务先丰点可以咨询社保、医保、就业服务，社会救助、计生、残疾人服务等民生业务办理。

自治服务先丰点开展各类文体服务，居民可以参加义诊、垃圾分类及反诈骗等宣传活动。

特色服务先丰点开展惠民市集活动，居民可以享受购物便利服务、生活服务、健康服务、公益服务，打造多业态集聚的“一刻钟”便民生活圈。

望园社区

望园社区“先丰站”实现了从“接诉即办”到“未诉先办”的飞跃，打破以往“单一服务”的局限，大步迈向“多元共治”的协同新局面，从“老破差”到“幸福里”，居民的获得感、幸福感倍增。

来源：最爱六里桥，微丰向（原新丰台）整理，转载请注来源；文章内容仅为传递信息，文中内容和观点不代表本公众号立场，目的仅在于为大家的思考和研究提供资料，不构成投资建议或政策依据。

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