北京
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近日，龙湖拉特芳斯物业项目联合土主街道西盛社区启动“骑手友好社区”计划，通过设立专属停车区、社区骑手补给驿站等举措，为骑手打造便捷温暖的“加油站”。
“骑手友好社区”标识。重庆龙湖供图
在龙湖拉特芳斯小区入口处，设置了明黄色的“骑手友好停车区”标识，该区域毗邻小区出入口，日均服务骑手超200人次。项目物业经理孙佳汇介绍，停车区选址经过大数据分析，结合骑手配送高峰时段动态调整管理规则，实现“需求导向”的服务升级，可以提升骑手平均配送时效约5-8分钟。
“骑手友好停车点”标识。重庆龙湖供图
在龙湖拉特芳斯服务中心，“骑士补给点”为骑手提供瓶装水和应急物资。据了解，驿站不仅提供免费矿泉水、应急药箱等基础服务，还推出了专属骑手的季节性关怀，包括夏季供应冰镇酸梅汤，冬季增设自助姜茶等。
龙湖物业表示，真正的服务不仅是解决问题的工具，更是传递价值的桥梁。未来，龙湖物业将持续关注新就业群体需求，通过小切口推动大改变，让更多“最后一公里”变成“最暖一公里”。(重庆龙湖)
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