福建泉州：以“智”赋“治”，探索基层治理“最优解”

矛盾纠纷智能分析助手、“智慧治超”、“视图大模型”应用……基于城市全域数字化转型需求，泉州拥抱新一代人工智能浪潮，探索人工智能技术在基层治理中的深度应用，更加精细、精准地识别和回应市民的实际需求，高效处置各类突发问题，提高公共服务资源的供给质量和效率，让市民拥有更多地获得感、幸福感和安全感。

以基层治理为例，网格员作为基层社会治理的“精神末梢”，为矛盾化解竖起第一道防火墙。鲤城区一网统管平台通过AI对矛盾纠纷事件背景、类型、矛盾焦点等要素进行解析，提供化解方法+法律条规等工具，并生成调解协议，帮助网格员提高化解效率，提升化解质量。截至目前，已成功帮助网格员调解矛盾纠纷873件，法律咨询累计800余次，矛盾纠纷首调成功率提升至83%。

这是泉州基层治理步入“人工智能+”的一个缩影。如今，人工智能与基层治理深度融合创新，使之传统模式逐渐向智能化、精细化方向发展。

泉州市交通运输综合执法支队联合泉州电信，在科技治超项目基础上叠加Deepseek应用，打造交通运输智慧执法“泉州样板”。其依托5G+多模态智能感知技术、时空关联算法、AI实时数据分析和多源数据整合能力，部署了33处动态检测技术监控点、139个车道全覆盖的智能感知设备，实时判断图片、视频、结构化数据等采集数据的准确性和完整性，实现非现场执法证据链完整性提升85%。

人工智能在基层治理的创新应用，也引领着城市发展迈向更全面、更智能、更高效阶段。在人员管控和人口管理方面，石狮建成“视图大模型”应用与“人口鲜活度数据大模型”应用，实现对当前人员身份信息的实时确认，人口活动频率和区域的实时监测比对，有效提高社会治安管理水平。截至目前，石狮已部署超700路智能分析监控设备，梳理全市活跃人口数据约83万条。

数字化浪潮势不可挡，从泉州开发区“小濛智能咨询”、泉港区“AI政务咨询助手 ”到安溪全球首个藤铁产业专属Ai设计公共服务平台、泉州台商投资区泳装行业首个5G智能工厂，这场由人工智能驱动的变革正涌向千行百业，推动着泉州各行各业向新而行.......未来，泉州将以“AI工笔”描绘智慧城市纹理，推动泉州社会治理、产业发展等全方位领域从传统的线性管理向“智慧共生”迈进。（图片由连世佳、卢紫薇提供）

来源：中国日报