我院开展核心制度培训：筑牢医疗质量基石，提升患者服务体验‌

为进一步规范医疗服务行为，强化医疗质量管理，推动医院高质量发展，北京北苑中医院于近日组织开展了为期两周的“核心医疗制度专题培训”。此次培训以“强化制度意识、夯实安全根基”为主题，覆盖全院临床、护理、医技及行政后勤等岗位人员，旨在通过系统性学习与实操演练，将医疗核心制度内化为医护人员的行动准则，为患者提供更安全、更优质的医疗服务。

以制度为纲，明确医疗质量“生命线”‌

医疗核心制度是医疗机构长期实践总结出的经验结晶，是保障医疗安全、防范诊疗风险的“压舱石”。北京北苑中医院作为一家以中医特色为主、中西医结合发展的综合性医院，始终将制度建设视为医院管理的重中之重。此次培训聚焦18项医疗核心制度，包括首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、危急值报告制度、手术安全核查制度等，同时结合中医医院特点，重点强化了中药饮片处方审核、中医护理技术操作规范等特色内容。

以考核促落实，织密医疗安全“防护网”‌

为确保培训成果转化为实际成效，医院建立了多维度的考核机制：一是理论考核，通过闭卷考试检验医护人员对制度要点的掌握程度；二是实操考核，模拟突发医疗场景评估应急处理能力；三是日常督导，由质控科牵头开展常态化巡查，将制度执行情况纳入科室绩效考核。数据显示，培训后全院核心制度理论考核合格率达98%，医嘱开具规范性、病历书写及时性等质控指标较培训前提升20%以上。

“制度不是束缚，而是保护医患双方的‘安全带’。”北京北苑中医院院长在培训总结会上强调，“下一步，医院将以此次培训为起点，持续推进‘制度学习常态化、制度执行标准化、制度改进动态化’，让制度文化成为医院高质量发展的内生动力。”

以患者为中心，制度与温度并行‌

医疗核心制度的生命力在于执行，而执行的本质是以患者安全为中心的价值坚守。北京北苑中医院通过这场“全员、全程、全方位”的培训，不仅强化了医护人员的规范意识，更传递出“以制度护佑生命，以责任诠释仁心”的办院理念。未来，医院将继续在制度建设与人文关怀的融合中探索创新，让严谨的医疗规范与温暖的中医服务相得益彰，为患者筑牢安全防线，为健康中国建设贡献中医力量。