云南
以下为正文内容
关于规范智能快件箱投递服务的通告
为进一步规范全市智能快件箱投递服务，维护邮政快递市场秩序，依据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《智能快件箱寄递服务管理办法》等法律法规，现将有关事宜通告如下：
一、依据《智能快件箱寄递服务管理办法》（交通运输部令2019年第16号）第二十五条：“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费”规定，智能快件箱运营企业要结合运营实际，设置合理的智能快件箱免费保管时限。
二、智能快件箱超时保管费属市场调节价，根据《中华人民共和国价格法》相关规定，智能快件箱运营企业应遵循公平、合法、诚实信用的原则，合理制定超时保管费收费标准，不得串通涨价、哄抬价格。
三、智能快件箱运营企业应当在智能快件箱所在位置，以醒目方式向用户公示保管期限和收费标准，严格执行明码标价相关规定，严禁在标价之外加收费用。
四、请广大消费者在使用快递服务时，选择当地诚信经营、服务信誉好、具备投递能力的快递品牌，共同维护良好的快递市场秩序，保护自身的合法权益。
五、其他未尽事宜按照《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《智能快件箱寄递服务管理办法》相关法律法规执行。
六、用户在领取快件时，如遇到问题，可先向企业投诉，若对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理,可通过邮政业申诉服务平台（https://sswz.spb.gov.cn/portal/home）或拨打0874-12305进行申诉。
曲靖市邮政管理局
2025年5月6日
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