给游客唱歌、穿上厚厚的人偶服、自学韩语……“五一”张家界景区工作人员自发“宠客”

5月6日，记者从张家界国家森林公园了解到，今年“五一”期间入园游客24万余人，同比增长四成。五天里，24万余人涌入张家界国家森林公园，人流量暴增，为了服务好游客，记者从多个景点了解到，“五一”期间，景区工作人员都全员上岗，从早上6：30到晚上最后一名游客离开：有人自发给游客唱歌，有人在高温下穿着厚厚的人偶服给游客解闷，还有人自学韩语。这些自发“宠客”的实际行动背后，也是张家界一线旅游人对家乡的热爱。

工作人员自发给游客唱歌，景区变成K歌现场

“我是景区的一名职工，给大家唱唱歌、解解乏。张家界风光美丽，感谢你们的到来！”5月3日，张家界黄石寨的工作人员易鹏飞拿着麦克风，给游客唱起了最近很火的《搀扶》。熟悉的旋律一响起，游客们也跟着唱起来，连不远处桥上的游客也挥起手来，景区瞬间变成大型K歌现场。

△易鹏飞在给游客唱歌

“今年‘五一’期间，公司本来请了3名非遗传承人在景区为游客朋友们唱歌，但因为游客太多了，三位演员都唱不动了，嗓子都嘶哑了。我就临时去顶了一首歌，没想到效果还挺好，就一直唱了。”易鹏飞告诉记者。

易鹏飞的本职工作是宣传，主要是拍摄景区的美丽图片和视频，唱歌的时候他还背着相机。不过节假日期间，他也要兼顾维护现场秩序等工作。“五一”期间，景区所有工作人员全员上岗，早上6：30开始上班，直到最后一名游客离开景区，中午也没有时间午休。“这么多年我们已经习惯了。每逢重大节假日，我们都会全身心扑在工作岗位上，为游客做好服务。”

“当我唱歌得到游客朋友互动的时候，我的心情也很激动，也觉得很温暖。”因为效果好，第二天易鹏飞又拿起了麦克风。

△游客和易鹏飞互动

易鹏飞是张家界桑植人，已经在黄石寨索道公司工作了17年。他深有感触地说：“我2008年进的公司，正好是在4月30日，开工第一天就是‘五一’假期。”一开始，易鹏飞是一名厨师，来到张家界国家森林公园工作后，他觉得风景很美，工作环境也很好，就开始学习摄影。随着新媒体兴起，他又自学剪辑视频，已经从后勤人员转型为宣传人员。

“我非常熟悉也非常热爱张家界国家森林公园，也正是因为热爱我才拿起了相机。我想把张家界国家森林公园美丽的云海、动物、植物，一年四季的美景都拍下来，让更多的人了解张家界。”易鹏飞说。

高温下套上厚厚的熊猫人偶服

5月3日，假期第三天，张家界国家森林公园依旧客流火爆，在百龙天梯工作的张轩熟练地把自己套进熊猫人偶服中，和同事一起来到游客排队处。音乐一响，她就跳起舞来。

△张轩穿着熊猫人偶服和游客互动

今年“五一”天气晴好，温度较高，在人偶服中不一会，张轩就已经一身汗。“进去一次全身都湿透了，头发也全湿透了。”不过，看到排队的孩子开心的笑脸，游客拿起手机拍照，还有路过的游客对她说道：“这么热的天，你们肯定很热吧。”她就觉得干劲十足。

张轩告诉记者，自己原本是在公司的新媒体部门，但“五一”假期所有的办公室人员都要到一线服务。她和几位同事轮流穿人偶服，伴随着音乐给游客跳舞，给排队的游客发小礼品，和路过的游客击掌互动，每30-50分钟左右轮换一次。“每次我们换人的时候，游客看见我们一身汗，也会‘哇’地喊出声来，好像也替我们感到轻松一样。”

张轩1994年出生，今年30岁，她曾在韩国、长沙工作，去年才回到自己的家乡张家界武陵源。去年，张家界城市国际形象宣传片《我的家，你的世界》上线，讲述了一位“漂”在韩国首尔的张家界少年回到家乡获得治愈、也获得机会的故事。“我觉得这个故事和我的经历挺像的。”张轩说。

因为会韩语，张轩还经常帮公司进行一些翻译。“我现在就想扎根张家界，为家乡贡献一份力量。”

摄影大叔自学韩语给韩国游客拍照

最近，魏召朝因为操着一口流利的韩语给韩国游客拍照，还教韩国游客摆Pose，在网上火了。他常年在张家界国家森林公园十里画廊景区设有拍照点位，背景就是经典的“三姐妹峰”。这个“五一”，他的生意火爆。

“这几年景区几乎天天都有韩国游客。我的顾客80%是韩国游客，人多的时候我一天可以给40对韩国游客拍照。”魏召朝告诉记者。

△魏召朝在给韩国游客拍照

魏召朝是张家界慈利人，已经从事景区拍照23年。“我也称不上会韩语，我只是会说‘我们拍照好看’‘拍照2000韩元（人民币10元左右）一张’‘摆个姿势’‘马上出照片’这十几句。不懂的我就问会韩语的导游。”魏召朝谦虚地说。他有时候还亲自示范，会教韩国游客摆一些比心、伸开双手等姿势，热情的服务给游客提供了满满的情绪价值。

“韩国游客都挺随和的，跟他们开一些玩笑，让他们摆一些拍照姿势，他们都很开心。”魏召朝说。他告诉记者，游客多的时候，他一个月可以赚上万元，淡季则是三四千元左右。凭借在景区拍照，他在武陵源买了房，生活很安定。“武陵源的山很有独特性，我已经在这里生活了十多年，除了过年回来老家慈利，一年基本上都在这边。我对这片山水有很深的感情。”

潇湘晨报记者李姝