抗光损时代，碧绽美以专业赋能CS渠道

推动终端专业化，成为当前功效护肤品牌构建终端服务体系的关键点之一。

从需求端来看，“功效护肤”这一概念符合当下行业趋势，尤其是我国国人敏感肌众多，对问题肌肤修护的要求更高。功效护肤品牌要思考的，就不只是寻找消费者痛点，而是要发挥自己的品牌优势，提供超出消费者心理预期的专业服务。

如皮肤学级功效护肤品牌碧绽美，自成立以来就以“医”的本质和理念打磨产品，聚焦光损伤修护这一细分赛道，基于四川大学华西医院研发六年专利成果——“光保护因子”山椒素进行产品创新研发，为肌肤提供“屏障修护+光损伤修护”的整体修护方案。

同时，不断以医学赋能终端发展，积极建立专业化、科学化的渠道新生态，助力门店提升专业能力，用医学级服务赢得消费者信赖。目前，碧绽美已与多个渠道商、百强连锁达成合作，网点开发超上千家。

4月26日，由碧绽美主办，四川省化妆品质量发展促进会及C2CC新传媒协办的“碧绽美e学院·第二届”盛会在重庆召开。旨在强化终端一线人员的专业知识和实践操作能力，提高门店综合专业化水平，为后续给予消费者提供更专业的护肤解决方案打下坚实基础。

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深耕光损伤修护领域

碧绽美以专业赋能渠道

“作为扎根四川的美业人，我始终坚信这片沃土蕴藏着独特的护肤智慧。”

碧绽美品牌创始人何忆在开场致辞中表示，华西医院皮肤科团队经过不懈努力，成功从四川特有花椒中提取出革命性成分山椒素，并获得国家级发明专利。这项突破不仅填补了植物光损伤修复领域的空白，更实现了传统智慧与现代科技的完美对话，构成了碧绽美医研共创、科学护肤的品牌基因。

依托核心成分山椒素，碧绽美成功打造出“屏障修护+光损伤修护”的差异化整体修护方案。一方面，品牌出发点和其他功效护肤类品牌不同，对终端打开美妆市场有差异化优势。且目前光损伤修护属于新兴领域，还未出现领军型品牌，碧绽美作为较早涉足这一领域且持续深耕的品牌，具有无限发展潜力。

不过，一个品牌之所以能走在行业前列，穿越增长周期，其核心是要对消费者、对行业持续不断地创造价值。

对此，碧绽美定期邀请各大皮肤科专家在线下开展碧绽美e学院、科普沙龙、公益问诊等活动，作为全面赋能CS渠道转型升级的开始。还联合C2CC传媒发布行业第一份《皮肤光损伤研究白皮书》，阐述皮肤光损伤的普遍性、重要性和光损伤修护的必要性，并对抗光损机理和皮肤护理机制进行科普建议，帮助消费者更好地了解皮肤光损伤护理及日常注意事项。

碧绽美品牌联合创始人何亚明进一步解释道：“品牌有责任和义务传播光损伤护肤相关知识，为消费者科学提供更好、更多的护肤产品选择。辅以终端系统化培训，能够增强门店的专业知识、销售技巧及顾客服务能力，承接消费者需求。”

在现场，碧绽美联合创始人、CS渠道总经理蔡孝文欣喜地表示，自2024年首届e学院课程开办以来，碧绽美在市场上取得了显著成绩，赢得了众多消费者和在座各位的认可。越来越多的消费者通过碧绽美重获健康肌肤，这不仅是产品的成功，更是医学专业价值的体现。

“未来，碧绽美将继续深耕光损伤修护领域，不断创新产品与服务。希望通过碧绽美e学院这一专业交流平台，与各位共同推动光损伤修护事业的发展与进步。”

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坚持将医研共创

作为品牌科研创新底色

一直以来，碧绽美持续聚焦皮肤抗光损赛道，通过强研发、医研共创、精细化推广，打造光损伤修护专家的品牌形象。

通过与四川大学华西医院皮肤科专家团队和高分子材料科学家团队、以及美国罗德岛大学药学院专家合作，夯实品牌科研基础。还在去年，携手中山大学药学院，围绕山椒素功效和原料制备进行深入研究，全面推动碧绽美配方体系的创新升级。

截至目前，碧绽美已揽获11项国家专利，包括6项发明专利、5项实用新型专利，入选“四川省化妆品质量发展促进会”理事单位，此次第二届碧绽美e学院的开办，也收获了来自四川省化妆品质量发展促进会的大力支持。

借助独特的医学研发背景，碧绽美e学院·第二期课程如期召开，围绕构建终端科学护肤专业知识体系，释放品牌专业价值。

培训现场，四川大学华西医院皮肤科副主任医师王曦向参会者带来了《光加剧性皮肤病临床诊疗进展》主题分享，内容涵盖光损伤、斑敏痘等皮肤问题的精准识别与科学护理方案。

据王曦介绍，紫外线带来的光损伤会加重色斑、痤疮、敏感肌等问题肌肤屏障进一步损伤，通过碧绽美产品进行保湿、修护皮肤屏障、修护光损伤可以辅助治疗相关疾病。

例如，此次重磅新品山椒素特护精华乳，产品添加仿生原料SK-influx®、山椒素、望春花提取物、燕麦蒽酰胺等核心成分，能够达到30分钟强效退红止痒，适用于敏感晒伤、有预防光损需求的人群使用。

另一新品山椒素壬二酸调理霜，适用于轻中度痤疮（粉刺、丘疹）、玫瑰痤疮、毛孔粗大人群，经第三方实验检测数据证实7天内可有效减轻白头、黑头，24小时缓解痘痘；而毛囊炎、鸡皮肤人群则需使用添加了大小分子果酸复配水杨酸和烟酰胺的新品山椒素甘醇酸嫩肤乳。

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圆桌共话

探寻渠道增长动能

近年来，消费者对光损伤防护的需求快速增长，根据C2CC新传媒联合碧绽美发布的《中国皮肤光损伤防护白皮书》数据显示，超过60%的消费者存在“防晒即抗光损”的认知误区，而科学的光损伤防护可使皮肤健康问题改善率提升80%。

面对这一细分赛道机遇，CS渠道却面临着客流下降、服务同质化等挑战。

对此，碧绽美特别邀请C2CC传媒总编陈晓霞，以及四位优秀渠道商代表，围绕碧绽美“以医学循证对抗光损伤”的核心理念，共同探讨如何以专业抗光损解决方案为抓手，通过服务创新与模式革新，将消费者需求转化为渠道增长动能。

泉州汇美连锁刘豪斌从门店端出发，简单概述当前消费者对光损伤防护的认知和需求呈上升趋势。他指出，CS渠道中防晒品类的复购率达到41%，远高于线上。这得益于以碧绽美为首的深耕光损伤修护品牌在消费者教育方面的努力，在市场中树立了一个行业标杆。

河南展森商贸有限公司刘世凯表示，目前光损伤修护产品对渠道的专业服务能力要求较高，公司团队主要围绕理论知识、销售技巧和体验服务三方面进行门店专业培训，意在打通进店消费者顾虑，帮助终端门店提升专业话术和场景化服务。

建湖旺趣商贸有限公司苏杰则从年轻消费者注重产品“成分、功效”角度出发，借由门店内专业皮肤检测仪器、量肤定制的产品解决方案以及后续体验服务，将光损伤修护的医学机理转化为能让消费者所感知的服务价值，形成一套独特的“皮肤检测+光损护理方案”体验式营销。

面对线上电商冲击，平凉雅仙连锁赵亚仙认为门店应接受AI工具，做好线上可视化宣传，线下做好流量承接。发挥终端专业、即时、能够面对面提供问题肌肤解决方案的差异化优势，给予消费者有温度的消费体验。

随着科学护肤的医研共创时代拉开序幕，碧绽美在科研创新的道路上不断前行，向上突破山椒素的研究瓶颈，向下拓展渠道多维布局，构建品牌专业壁垒。未来，碧绽美还将继续抢跑光损伤修护核心高地，为消费者提供安心、高效的护肤选择。