居然智家数智化转型成效显著，全球化布局实现破题

4月29日晚间，居然智家（000785.SZ）披露2024年年报。2024年，居然智家实现营业收入129.66亿元，实现归母净利润7.69亿元。

作为国内家居零售行业龙头，居然智家在2024年继续保持领先地位。据艾瑞咨询发布的《2024年中国家居市场消费洞察报告》，2023年在全国万平以上的建材家居卖场中，前两名的市场份额合计为23.5%，其中居然智家以12.5%的市场份额位居行业第一。

不过，在居然智家看来，未来的发展之路，早已不局限于在实体家居卖场中争得第一。随着以数字化、智能化为主导的第四次科技革命席卷而来，传统家居卖场亟需进行数字化转型，实现技术与模式的加速迭代。

数智化创新构筑竞争壁垒

2024年，是居然智家数智化创新的关键一年。

这一年，居然之家品牌升级为居然智家，从“之”到“智”，一字之差，却是居然智家在实体商业面临挑战的背景下的突围动作，是居然智家从传统卖场向数智化生态平台的战略跨越。

居然智家为“智”布局了三大数智化平台——居然设计家、居然智慧家、洞窝，全方位协同数智化创新业务。

其中，居然设计家是居然智家和阿里巴巴共同打造的AI设计平台，通过AI、3D、大数据等底层技术驱动，赋能用户实现所想即所见、所见即所得，为泛家居行业品牌商、零售商提供智能导购、精准营销服务，以全球设计生态推动行业跨境出海；

居然智慧家是居然智家为适应万物互联时代而打造的智慧生活服务平台，通过打造跨品牌、跨生态、跨终端互联互通的智能家居系统，连接智能手机、智能汽车、智能家电等各种智能终端设备，打造“人、车、家”智慧生活新场景、绿色低碳生活新场景、智能养老和大健康智慧管理新场景，为消费者创造更好的智慧生活服务体验；

洞窝是居然智家围绕家装家居全产业链打造的数字化产业服务平台，通过聚焦线上线下一体化的全场景营销、产业链上下游数据的互通互联、全渠道商业管理系统（DOS），全面赋能品牌商、渠道商和零售商，提升行业运营效率，改善消费者服务体验。

截至2024年末，三大平台成效斐然：AI设计平台居然设计家全球注册用户突破1800万，同比增长21.9%；设计案例数超3850万，同比增长17.8%；模型数量超1244万，同比增长28.6%；

智慧家居板块居然智慧家全年新开业门店33家，全年销售额猛增43.4%至63.3亿元，在苹果、小米等核心品牌的渠道份额持续提升。截至2024年末，与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超300家，接入设备超30万，门店网络覆盖全国15个省市，开业门店150个，其中，“人、车、家”三位一体融合店北京通州店销售额超1.68亿元；

数字化产业服务平台洞窝持续推进数字化精准营销服务、产业出海服务、数字化系统建设以及布局AI应用落地。截至2024年末，洞窝上线卖场1205家，同比增长近30%，入驻商户超13万家，其中非居然卖场及商户占比超70%；注册用户3340万，全年实现平台交易（GMV）1016亿元。

此外，截至2024年末，居然智家已开业运营16个智能家居体验中心，通过数字化链接、供应链整合和场景化销售，智能家居体验中心取得良好经营效果，招商入驻率保持95%以上，经营坪效明显优于传统家居卖场。

值得一提的是，为了加强数智化转型，2024年，居然智家在研发上加大投入，研发费用达到5201.91万元，同比增加32.62%。

受益消费提振，拥抱存量焕新

2024年，也是居然智家受益政策红利的一年。

这一年，为了提振消费，“以旧换新”政策在全国轰轰烈烈铺开，其中特别提及家装厨卫“焕新”、居家适老化改造、促进智能家居消费等，居然智家遍布全国的卖场成为消费者享受政策红利的主渠道之一。

事实上，早在国家“以旧换新”政策落地之前，居然智家就已经精准判断，提前拥抱着这一赛道。

2022年，居然智家推出“家具家电以旧换新”服务，有效解决消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理难题，目前“以旧换新”服务已覆盖到全国各个卖场，引导34万户家庭参与“以旧换新”服务，回收旧物超10万件。

2023年，居然智家又积极响应国家提振消费的号召，围绕“家具家电以旧换新”“家有困难找居然”“旧房换新颜”三大营销IP，线上线下同步发力，为消费者提供更多可选权益方案。

而在2024年，居然智家积极响应国家以旧换新政策，拥抱存量焕新需求，及时对接各地政府、行业协会，组织商户参与政策落地，才在服务好消费者的同时，又做大了自己的蛋糕。

全球化布局破题

2024年，还是居然智家的“出海”元年。

这一年，居然智家先后在柬埔寨和中国澳门特别行政区开设两家线下门店，截至2024年末，两家店的招商率均达97%以上。

居然智家表示，国内家居市场竞争激烈，出海已成为全行业的共识。布局海外市场，将为公司未来发展创造新的增长机遇。相比其他行业的单枪匹马，居然智家走的是“抱团出海”的模式，携手家居行业上下游合作伙伴，数百家家居品牌，共同开拓国际市场。

据悉，2025年，居然智家将继续以东南亚为出海核心突破口，计划在马来西亚吉隆坡开设线下家居卖场，引入智能家电、穿戴设备等新兴品类，并提供更丰富的家居解决方案。

今年3月，居然智家还针对“国际化抱团出海”方向发布居然智家出海战略，并发出“中国家居产业海外发展基金倡议”。居然智家认为，东南亚市场年轻人口占比高、城镇化率相当于十年前的国内水平，正进入家居消费爆发期，以东南亚为切入口出海，正当其时。

除了线下实体店，居然智家更大的出海动作还在线上，即推进居然设计家和洞窝等线上平台业务出海，打造全球化的家居商业品牌。

比如，居然设计家在海外上线了13种设计工具语言，新增140余种各国支付渠道，夯实了用户增长、付费的基础；通过参加米兰、高点、迪拜等行业展会，拓展欧、美、中亚及中东等区域24个合伙人，提升了Homestyler国际影响力。截至2024年末，居然设计家全球注册用户数量1800万，其中1500万位于海外，海外年度付费用户同比增长80.2%。

而洞窝已初具产业出海服务能力，助力国内家居厂商低成本出海。截至2024年末，洞窝开通跨境电商自有海外分站3个，注册用户超100万。