北京
近日，WEMONEY研究室获悉，国内首家全国性相互保险组织——众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）发布2024年全年业绩报告。据报告显示，该公司2024年累计实现保费收入30.8亿元，其中健康险保费收入约29.7亿元，占比超96%，综合偿付能力充足率226.81%，实现了业务规模的稳步增长，承保及投资双线盈利，业务结构与品质整体向好。同时，作为“会员制”相互保险机构，截至2024年底，众惠相互会员人数已超362万名，在运营的会员互助类项目超10个，覆盖人群超百万人次。
众惠相互董事长李静表示，相互保险的价值，在于让老百姓获得可及性、可负担性、保障性、可持续性的普惠保险服务。
据了解，众惠相互自营业务占比已近50%，具有相互属性的业务也在逐步放大。从人群结构来看，据统计众惠相互30岁以下年轻客户占比达40%，形成了“年轻化、高黏性”的会员结构。
众惠相互围绕短期健康险，打造“护城河”，扎实专注于百万医疗险、重疾险等商业健康险领域。尤其是在带病体保险方面，累计上线产品超30款，其三高百万医疗、肾病、乙肝、母婴、老年人等产品。 在运营的会员互助类项目，覆盖超100万人次，包括“一老一小”、带病慢病、新市民、工会职工等群体，形成了具有相互制特色的产品矩阵。
在产品创新方面，众惠相互在特定人群风险保障方面积极探索创新。例如，针对我国1.3亿慢性肾脏病患者“治疗费用高、保障缺口大”的痛点，公司陆续开发相关产品16种，打造国内最全肾病保险产品矩阵，CKD1-5期患者均有对应可投保场景，已承保超10万人。
近年来，众惠相互持续加大投入。2024年，公司科技投入同比增长210%，技术人员占比近50%，数据仓库、产品工厂、AI机器人等，为业务发展和服务升级提供了强有力的技术支撑。
在理赔智能化服务上，众惠相互通过自研模式打造了集成化的风控平台——“智惠赔”，依托“机器学习模型/大数据算法+智能规则引擎”组合拳，提升互联网健康险理赔效率。目前，线上化率达92.3%，单证齐全1日结案率99%，最快结案时效3秒，理赔效率处于行业较高水平。2024年，服务会员337万人次，赔付件数6.6万件，会员满意度超96%。
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