投票倒计时！新物业合同惹争议，龙湾华府业主心累了？

佛山小区物业连续剧，剧情又更新！

前段时间，楼市君曾关注过，龙湾华府小区业委会拟投票表决新物业合同。

如今，投票即将结束，业主再次找到楼市君，说为了这事儿，小区最近不太平......

｜楼市君与业主聊天记录

业委会执意更换合同？

龙湾华府业主：不理解，不同意！

业主告诉楼市君，最开始成立业委会大家都很高兴，到如今只感觉心好累！

他向楼市君，把这段时间龙湾华府发生的事儿又理了一遍...

其一，业主们表示，他们最关心的“业委会管钱”的问题，已经逐渐引发信任危机。

根据最新物业合同，物业费、公共收益等都将直接纳入业委会账户，这一度让业主们感到疑惑。

对此，业委会回复称未来将增加条款，超过3万元的支出除了需要业委会和物业同意，还会请居委会作为监督机构。

｜来源：玖龙湾业主之家

然而，业主们却认为问题没有解决，有业主在小区群表示：

“首先，钱就不应该全都进业委会账户。再退一步来说，这些钱的收入、审批、支出全流程都没有详细的安排，叫我们如何信服？”

｜业主群聊天记录

｜业主供图，已获授权

此外，还有业主向楼市君透露，根据新修订的议事规则，业委会的工作经费直接按实提取，没有了业主审核的步骤。

这位业主表示，“这让我们业主挺没有安全感的，花钱不需要和我们知会一声吗？”

｜来源：龙湾华府小区最新议事规则

｜业主供图，已获授权

其二，业主们对于拟引入用于管理资金的平台，也存在一质疑。

为了公开决策流程和财务明细，业委会表示，拟“透明社区”小程序作为办公工具。

对于这个动作，业主们也是意见不一。有人认为能有公开的平台是好事，但有人却提出了疑问。

有业主告诉楼市君，“确认用这个平台之前，并没有和我们征求意见，也没有招标流程，上来就说要用。”

而在他们看来，这个平台“不太靠谱”，存在信息泄露的风险。业主们补充道，“用来管钱的平台，还是谨慎些好。”

｜来源：玖龙湾业主之家

其三，部分业主表示，自己的意见被“选择性屏蔽”。

事实上，自投票开启以来，小区内对这份新物业合同就存在诸多不同的看法，有人赞同，有人也提出了修改的建议。

但部分业主们却发现，自己的声音，在这段时间似乎都被“屏蔽”了。

比如，有业主告诉楼市君，自己因为在群里发表不同意见，直接被移出了业主交流群。

｜业主群聊天记录

｜业主供图，已获授权

其四，业主们对于投票流程是否合规，存在争议。

在投票即将结束的这段时间里，业委会提出，可通过挂号信的形式，表示选票已送达。

｜来源：玖龙湾业主之家

要知道，小区事项表决，对于业主参与率也有一定的要求。

但这个做法，引起了业主们的不满，“这是不是有点强迫的意思，逼着我参与？”

｜业主群聊天记录

｜业主供图，已获授权

物业满意度测评82.8分

为何小区仍要如此折腾？

为何龙湾华府业委会和业主之间，会产生如此大的分歧？事情还得从一份物业服务满意度测评说起。

今年年初，该小区进行了一次年度物业服务满意度测评，最终物业全年综合得分为82.8分。

这个分数，距离物业考核达标仅差约2分，但却已经比全国平均水平高出了近10分。

为了这2分，业委会便发起号召，要启用新的物业服务合同，表明要确立业委会的财权、事权、处罚权和利益权。

但是，业主却表示，这并没有事先商量：“80多页的合同，就这样让我们自己看，然后一上来就说要表决。”

｜来源：玖龙湾业主之家

随后，有一部分细心的业主在看完合同后，提出了修改意见。

一段时间过去，投票即将结束。业主们表示，这些想法并没有被业委会重视，反而是一直被追着要求投票。

意见分歧便如此愈演愈烈，这才有业主向楼市君直接吐槽，“家不像家，天天折腾心好累，能不能就按原来合同？”

业委会、物业应合力服务业主

业主：还我平静生活！

其实，龙湾华府本是个很不错的小区，不仅整体环境优于同楼龄小区，还曾作为善治典范登上电视栏目。

业主告诉楼市君，最初业委会和物业一起给我们业主服务，住在小区感觉很幸福。

“但是现在感觉一切都变味了，整个小区都不太平。”

｜业主群聊天记录

｜业主供图，已获授权

龙湾华府的业主们，也再次向楼市君表达了他们的诉求。

一来，他们希望自己的意见得到重视，不要“被代表”。

若业主针对合同提出了质疑和修改意见，业委会理应及时回应并合理调整，而非沉浸在权力的角斗之中。

二来，业主们希望保持原有物业服务水准，而非不停折腾换规则。

业委会提出，拟将物业服务人员从88人减少到73人，这便引发了业主们的担忧，“还能保持原来服务水平吗？”

｜业主群聊天记录

｜业主供图，已获授权

要知道，龙湾华府是个千户大盘，小区面积也比较大，日常维护运营并非易事。

业主表示，此前小区内绿化及公共设施都维护得比较好，若裁减人手，不知道服务会不会跟不上。

| 佛山楼市发布摄

三来，业主们认为，专业的事交给专业的人干，业委会的权力不应过大。

回看整份新物业合同的争议，业主们认为，最根本的就是业委会要管的事情太多了。

为此，业主们提出，重新合理分配管理权。“业委会最重要是监督物业，何必参与到物业的具体运营，甚至是收物业费？”

｜业主群聊天记录

｜业主供图，已获授权

在楼市君看来，业委会和物业从来不是敌人，而应该是共同服务业主的合伙人。

从社区治理的角度来说，物业的专业服务和业委会的监督缺一不可，只有当两者都在各自的轨道上平稳运行，小区才能越来越好。

因此，业主、业委会、物业这三股力量应当拧成一股绳，朝着同一个目标前进。毕竟，谁不希望小区平静安宁，回家就是享受呢？

那么，对于这件事，你又有什么看法呢？来评论区聊聊~