近日,在建设银行台州仙居支行营业部,客户陈女士拎着一个沉甸甸的布袋,脚步略显迟缓地走进网点,眉间藏着一丝难以言说的焦虑。
“您好,欢迎来到建行,有什么可以帮您的吗?”大堂经理王施妤带着微笑,迎上前去。
陈女士轻轻叹了口气,将布袋放在柜台上,略带无奈地说:“我之前开游戏厅的,这些零币都是以前攒下的,全是1角的硬币,放在家里好些年了。现在想存进银行,可数量实在太多,我自己实在理不过来。”说着,她缓缓拉开布袋拉链,露出里面密密麻麻、银光闪烁的硬币。
王经理立刻明白了客户的难处,她温和地笑了笑,说:“别担心,我们这里有劳动者港湾,就是专门为客户提供各种便利服务的。您跟我来,我们张富清金融服务队的同事会一起帮您整理这些硬币。”
在“劳动者港湾”的温馨角落,张富清金融服务队的工作人员张云晖迅速行动起来,开启了一场特别的“硬币整理行动”。他的手指在硬币间灵活穿梭,一枚枚地分拣、码放,动作娴熟而细致,脸上始终挂着专注且耐心的微笑。
陈女士坐在一旁,静静地看着这一幕,心中涌起阵阵暖意。她忍不住感慨道:“你们的服务真是太周到了,我本来还担心这得费多少时间和精力呢。真没想到,建行能提供这么暖心的服务,真是帮了大忙了。”
经过一个多小时的细致整理,1420枚硬币终于被分门别类、整齐码放。工作人员将一沓沓捆扎好的硬币递到陈女士手中,并顺利协助她完成了存款业务。
建设银行台州仙居支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念,“劳动者港湾”便是这一理念的生动体现。在这里,每一位员工都以实际行动诠释着金融服务的温度,让每一位走进支行的客户,都能感受到如家般的温暖、关怀与尊重。
来源:望潮客户端
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