将“故纸堆”变成秒回的“AI导师”

上海电信助力招标代理行业驶入智能化快车道

近年来，随着公共采购市场的不断扩大和招标采购方式的逐步推行，招标代理行业迎来了快速发展，不仅服务领域不断拓展，专业化程度也在持续提升。同时，信息技术的迅猛进步也为行业带来了前所未有的挑战与机遇——电子招标投标系统的普及显著提升了服务效率和质量，但也对企业的信息化能力和技术适应能力提出了更高要求。

在这股变革浪潮中，AI的崛起正深刻重塑千行百业，招投标行业亦不例外。

近日，中国电信上海公司（以下简称上海电信）为某国有招标代理公司（以下简称招标公司）提供了从智算到大模型全栈服务，助力招投标代理行业迈入智能化快车道。

知识“活”起来：从纸堆中释放价值

该招标公司作为服务全国各类项目的中坚力量，在多年业务实践中积累了海量的投标文件，这些资料不仅承载着丰富的项目经验，更是企业极其宝贵的知识资产。然而，如何有效管理、调用、挖掘这些“沉睡”的知识，一直是招标公司面临的难题。

早年间，大量纸质投标文档的积压，使得查阅效率低、信息调取难、知识共享程度低等难题，始终难以解决，而近年来，尽管随着企业逐步向数字化转型，部分文件通过扫描形成PDF并上传至云端，实现了初步的数字化归档，但由于缺乏结构化处理，依然无法实现高效检索和深度分析。

不仅如此，数据规模也在持续扩大。以该公司为例，每年新增标书数量约为2万本，大量新增与历史文件叠加，进一步加剧了知识沉淀的管理压力。此外，投标文件大多为非结构化数据，如扫描件等，信息提取困难，分类标签不明确，结构化入库流程复杂，造成宝贵的行业信息未被有效开发与利用。

为破解这些瓶颈，2024年，上海电信为该公司引入开源大模型，开启AI赋能的新探索。今年5月，更进一步接入了能力更强的DeepSeek大模型，使得原本沉淀在文件中的知识得以“活化”，可实时调用、智能问答甚至表格化的数据分析。

引入大模型：AI成“报价助手”

“以前客户一问，我们要去仓库翻纸质文档，有时还要问其他处室。现在直接问AI，它几秒钟就能给出过往项目的参考数据，还能分析行业均价和参数配置。”在招标公司，会有专门仓库存放过往的纸质文档。每当有客户咨询项目或历史报价时，业务员常需翻阅厚重档案或跨部门寻求资料，查询效率低下，如今借助DeepSeek，员工只需登入OA系统，与AI机器人对话，通过自然语言提问，系统便可基于历史文档实时给出精准答案，甚至以表格形式进行横向对比和行业趋势分析。

这一AI系统能够帮助业务人员快速获取项目经验、历史报价等核心信息，造价助手还可以对当前项目建议报价，大幅提升了客户响应效率。在客户咨询某一类设备或服务的投标经验时，系统可迅速比对历史项目，提供翔实的数据参考及行业趋势分析。

在此过程中，上海电信凭借丰富的数字化转型经验，为该项目提供了从数据归集、清洗、治理到存储的全链路服务，并通过天翼云提供弹性扩展的IaaS（基础设施即服务）资源，确保系统稳定运行。同时，系统部署于本地，保障了大模型在私有环境中高效运行，DeepSeek也成为当前最优的私有化大模型选择之一。

法规查询、标准匹配：AI成“隐形导师”

不仅如此，AI还被应用于招标流程中的法律法规问答环节。

招标公司在服务过程中承担部分法律职能，不同地区的国标、地标、地方性法规差异明显，业务人员需要快速准确地判断适用标准。通过AI的逻辑推理能力，员工可以获得更精准、具针对性的法规支持，尤其对年轻员工而言，AI相当于经验丰富的“导师”，将企业原本分散在资深员工之间的知识，转化为可共享、可调用的企业级知识资产。

另一方面，作为国有企业，招标公司对数据安全有极高要求。过去，纸质或普通电子文档缺乏权限控制和访问审计，一定程度上存在泄密风险。如今，借助电信提供的安全虚拟私有云和下一代防火墙组件，实现了分级分域的权限管理，所有操作均有痕迹可查，数据安全水平显著提升。

该公司在招标代理行业率先实践大模型应用，是AI在招标行业落地场景的典范。无论是数据智能化分析，还是法律法规知识辅助，都为业务人员提供了切实可行的支撑,让老员工的经验转化为企业共享资产，把知识传承与AI结合，让企业整体能力实现“水涨船高”。

不仅如此，招标公司的诉求也正在从“自身优化”迈向“行业联动”。由于各地招标法规与执行习惯存在明显地域差异，行业知识高度碎片化。通过上海电信的平台能力，该招标公司有望与全国范围内的龙头招标企业联动，共建统一、共享的招标行业知识库，打破区域壁垒，推动行业规范化进程。

这不仅是一次企业自身的数字化升级，更是对整个行业的一次“知识重构”。在AI的加持下，传统的招标行业正迈向一个更加智能、高效、安全的新时代。

原标题：《将“故纸堆”变成秒回的“AI导师”》

栏目主编：毛依栋 文字编辑：袁圣艳

图：豆包AI

来源：作者：贾天荣