科技赋能 “嵌入式”服务让居家养老更有温度

2022年，眉山市东坡区政协委员邹平，怀着“亦畅天怀，敬老慈幼”的心开始从事养老事业，在这3年来倾心投入养老事业。

4月21日，笔者来到邹平创办的养老机构。谈及3年前的转型，当时已经在金融、餐饮领域深耕多年的他，他敏锐地捕捉到了养老服务市场的巨大潜力。然而，经过深入的走访调研和市场分析，他发现，单一的助餐服务远不能满足老年人多元化、深层次的需求。“智慧居家养老才是未来的发展方向，打造线上线下融合、多方资源联动的‘智慧+’养老新场景。”

基于这样的洞察，邹平毅然决然地投身于一个全新的领域。这不仅是一次商业模式的探索，更是一项关乎民生福祉、社会和谐的事业。“看到‘银发经济’成为热点，更要思考如何让它在眉山、在东坡真正落地，惠及更多老人。”邹平说道。

2024年3月，邹平的智慧养老蓝图开始加速实施；9月底，首个城市运营中心正式投用；今年4月首个社区嵌入式居家养老服务站投入运行。公司运用搭载 SaaS系统的医疗级芯片，配置监测、远程监控及预警智能设备，为老年人提供“助医、助洁、助餐、助乐、助办、助购、助游、入户服务”等一系列项目，打造“养老服务 + 互联网”的发展模式，为养老服务注入新的动能和温度。

截至目前，公司已累计投入200万余元，累计服务超6000人次，组织了11场线下活动，初步验证了其模式的可行性与吸引力。“我们的目标是今年在眉山城区布局8—10个社区嵌入式居家养老服务站”。

邹平向记者解释道：“我们的‘嵌入式居家养老’，就是让养老服务设施和服务力量‘嵌入’小区，老年人无需离开熟悉的家和邻里，就能获得专业照护。这介于传统家庭养老和机构养老之间，是‘不离家’的社会化养老。”

“我们开发了‘亦老智慧健康监测管理系统’。”邹平自豪地介绍道。这套系统以线上“虚拟养老院”的形式存在，通过为老人配备医疗级芯片的智能穿戴设备（如手环、手表等），运用物联网、大数据和人工智能技术，实现对老年人生命体征数据（特别是血糖、尿酸、血脂等慢性病指标）的24小时动态采集与监测。“系统不仅能实时看到老人的健康状况，还能进行大数据分析，实现风险监测三级预警，甚至可以提前30天进行健康风险预警。”邹平强调，“这就像为老人请了一位全天候的‘数字健康管家’。”

这套系统尤其关注55岁以上的用户群体，他们的健康监测、居家安全和情绪价值需求日益凸显。“很多40后、50后、60后的老人思想相对传统，可能不习惯或不善于主动表达身体不适。通过智能设备，我们可以及时发现问题，防患于未然。”邹平补充道，“子女也可以通过手机APP随时查看父母的健康数据和活动轨迹，即使不在身边，也能多一份安心。”

通过“养老服务+互联网”的模式，“亦老健康”不仅提升了服务的精准度和效率，也有效降低了运营成本，从而能够为广大老年人提供更多无偿、低偿的个性化服务。公司积极链接各方资源，与家政公司、培训机构、物业管理公司等开展跨行业合作，共同构建一个开放、多元的养老服务生态。

“我们希望这里不仅是服务的提供点，更是一个让大家了解、体验、信任智慧养老的窗口。”邹平说，“真正让我们觉得这份事业有意义、有价值的，是看到老人们脸上的笑容，听到他们发自内心的赞许，那一刻是最幸福的。”

作为眉山首批探索“银发经济”的委员企业家，邹平坦言此次创业虽有压力，但他更看重的是这份事业的长远价值和社会意义。他表示将继续关注养老领域的发展，积极履行委员职责，推动相关政策的完善与落实。“要让国家和社会的福利红利，通过我们这样的服务平台，实实在在地传递给每一位老人。”