云南
近日，昆明市公安局阳宗海风景名胜区分局阳宗派出所民警辅警开展当事人监督评价回访工作，积极回应群众诉求，有效提升群众安全感和满意度。
以“准”促行，提高思想认识。该所组织民警辅警召开工作学习会，对“九不评、九须知”等实操规范、先进工作经验进行学习，要求民警辅警在接处警、案件办理、窗口服务等过程中将扫码工作落实到行动，主动亮码，切勿事前扫码，自觉接受群众监督，提高民警辅警的执法素养和执法水平。
以“宣”促行，深化服务质效。该所多形式开展宣传，广泛发动社区民警辅警、红袖标治安志愿者深入辖区开展宣传。其间，民警辅警通过现场讲解的方式，让群众了解扫码评警的步骤、意义和好处，仅需手机微信扫一扫，就能通过指尖对警务工作进行评价，提高宣传覆盖面的同时，进一步畅通警民沟通的渠道，监督民警规范执法。
以“督”促行，确保整改到位。该所坚持目标不变、标准不降、力度不减的工作原则，通过扫码评价，对民警形成有效闭环管理，约束与激励并重。同时，全量分析不满意警情全程监督整改情况，跟踪问效，将整改情况及进展主动告知当事人，推动评价回访工作走深走实。
下一步，该所将持续推进评价回访工作，切实提升公安工作质效。
记者 吴怡 通讯员 周碧莹
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