河北
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为践行金融行业社会责任，深化合规文化建设，工行邯郸武安支行立足邯郸“成语典故之乡”文化特色，创新推出“‘漫’步合规道”主题教育活动（3月20日-4月18日）。通过原创金融漫画、案例警示与数字化学习相结合的形式，将合规理念融入员工日常，助力构建安全稳健的金融服务环境。活动以邯郸成语文化为纽带，原创《合规金融漫画集》生动解读监管要求，将“守规如堤”等传统智慧与现代金融规范结合，提升员工认同感。采用“线上+线下”双轨模式，组织集中学习115人次（覆盖率100%），线上推送案例解析32期，确保合规教育无死角。通过岗位自查与典型案例研讨，员工风险识别能力显著提升，客户投诉率同比下降，切实保障消费者权益。
活动有效提升服务质效，员工责任意识增强，推动业务办理效率提高，客户满意度持续优化。同时，该实践获分行内控合规部推广，为同业提供“文化+合规”创新样本。支行将持续深化合规教育与社会责任融合，通过常态化培训、智能风控技术应用等举措，打造“合规为民”的金融服务标杆，为区域经济高质量发展贡献工行力量。（李世凯）
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