东航上新“人宠同舱”，每个航班最多承运2只宠物

“人宠同舱”乘机旅客登机前正在给宠物佩戴口套。东航供图

近期，高铁托运宠物在京沪高铁试点引关注，争抢“毛孩子”的风还是刮到了出行市场。

4月29日，中国东方航空股份有限公司宣布在上海至青岛往返航线推出“宠物进客舱”服务。贝壳财经记者了解到，“宠物进客舱”服务限定于经济舱指定区域，宠物需全程安置于前排座椅下方的固定位置，且每个航班最多承运2只宠物（每名旅客限携1只），以控制客舱内宠物数量。所有登机宠物须由年满18周岁的旅客全程看管，运输过程中需佩戴口套、穿戴纸尿裤，确保无异味、无噪音干扰。出行前，携宠旅客需要准备好《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明，还需准备好尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品。

据东航工作人员介绍，携带宠物一起乘飞机的旅客，可于航班起飞前24小时，通过东方航空APP/小程序官方途径申请并购买“宠物进客舱”服务，享受人宠同行、宠物专属服务柜台、宠物客舱运输、定制化宠物行李牌等服务项目。建议提前2小时抵达机场办理专属值机，以便工作人员协助做好宠物安置引导，最大限度降低对其他旅客的影响。

“人宠同舱”乘机旅客正在办理宠物值机手续。东航供图

国内宠物经济的含金量日益上升，数据显示，中国养猫养狗的家庭数量接近1亿。在年轻人的追捧下，携宠出行、携宠旅游也成了这个赛道中的又一大市场。贝壳财经记者注意到，当前越来越多的人将宠物视为家庭重要成员，航空出行场景中的人宠分离痛点日益凸显。据不完全统计，目前，国航、南航、川航等航司都开通了宠物托运服务，不少航司已在“宠物友好型”服务方面进行新尝试，南航、海航等航司开通了“人宠同舱”服务。

早在2018年，海航正式运营限定条件下的小动物进客舱服务。作为国内首家推出宠物进客舱的航空公司，海南航空的服务已覆盖北京、上海、深圳等27个重点城市，2024年公司承运客舱宠物10000余只。

2024年5月，深圳宝安国际机场推出的中国首家宠物候机厅正式启用，并创新推出一站式宠物出行服务。2025年春运，南航在“爱宠同机飞”的基础上上线“爱宠进客舱”服务。

贝壳财经记者注意到，在收费方面，东航每只宠物每航段收费1288元，南航每只宠物每航段收费1299元，而海航收费标准则为每只宠物每航段1399元。

根据《2025年中国宠物行业白皮书》，2024年国内城镇（犬猫）消费市场规模同比增长7.5%，达到3002亿元。犬猫宠物数量突破1.2亿只。宠物主人对专业服务好、环境舒适整洁、提供上门服务的关注度大幅上升。

有业界人士表示，正是基于这样的市场需求，不仅各种托运公司进入市场，与宠物相关的智能化、定制化服务也不断涌现，中国的宠物托运市场已倾向精细化、专业化服务，正成为一个备受关注的市场领域。

新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 王进雨 校对 柳宝庆