辽宁
“五一”小长假将至，记者从大连火车站获悉，4月30日、5月5日将会迎来旅客集中出行高峰，4月30日将达到节日出行单日最高峰，当日两站预计将发送旅客9.2万人。
今年“五一”小长假旅客运输组织自4月29日至5月6日，共8天时间，预计大连站、大连北站两站共发送旅客57万人，日均7.1万人。5月2日、3日客流将相对平稳；5月4日、5日返程客流比较集中。
“五一”小长假期间，乘高铁旅游观光客流将持续火爆。为应对假期旅客集中出行，车站提前做好运力安排，加开去往沈阳、丹东、长春、哈尔滨、长白山、锦州、盘锦、赤峰、北京等方向临客和“赏花”列车，以及对动车组重联等措施，最大限度满足旅游及探亲客流需求。
在此基础上，车站不断优化运输组织，开放全部进站通道和安检通道，安排人员全天候在候车大厅、实名制验票口、电扶梯口等部位进行帮扶引导、咨询解答，为旅客提供力所能及的帮助。同时大连站、大连北站派出所增派警力，在候车大厅、售票大厅、站前广场巡逻，全方面、立体化保障旅客出行安全有序、顺利便捷。
大连站“馨驰半岛”晓云服务团队、大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队在出站口等处设置樱花赏花打卡点，服务团队成员担当“樱花导游”，全面讲解旅游景区主要赏樱位置以及公交、地铁、机场、码头等交通换乘线路，为游客提供及时、专业的赏花咨询服务，方便旅客安排赏花行程。同时对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客，提供进出站、上下车帮扶服务，为有需求旅客提供接送站“爱心卡”服务，设置“银发助行”绿色通道，服务台配备轮椅、健康监测设备等应急药品，在进站口、候车厅等安排人员进行引导，提供重点旅客“一条龙”服务。
小长假期间，大连站加强售票、候车、乘降、进出站等各环节引导和服务，每天安排40名志愿者加强引导服务，在客流高峰时段动态调整验票、安检通道数量，减少旅客排队时间。在各个进站口设置“急客通道”，在候车室设立了旅客驿站、无障碍通道和免费手机充电桩等服务设施，使旅客出行更加通畅和温馨。
半岛晨报、39度视频记者齐芳芳
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