北京
“五一”假期临近，为全面提升各岗位应急处置能力，更好服务保障市民乘客安全顺畅出行，4月27日，济南地铁在3号线机场南站组织开展大客流应急演练。本次演练重点检验地铁与航空的应急联动机制，完善“三站一场”综合交通保障体系，为市民假期出行提供坚实保障。
演练模拟极端天气导致济南遥墙机场航班大面积延误，大量滞留乘客集中进入地铁3号线机场南站，导致车站站台客流积压，全过程演练先期处置、预案启动、运营调整等过程。
“车控室，车站B口进站乘客人数激增，请求支援。”济南地铁立即启动《客流组织应急预案》，各部门迅速响应，采取摆放铁马、广播引导、进出站分流、行车调整、加开备车等处置措施，从信息传递、客流疏导、设备保驾到运力调配，各环节紧密衔接、高效运转，达到了预期演练效果。
演练过程中，现场乘客也主动参与其中，积极配合工作人员引导，有序参与应急疏散流程。“从进站分流到乘车引导，每个环节都有专业预案，这样的服务让我们的出行更安心。”乘客们纷纷对济南地铁的服务保障工作表示支持和肯定。
今年以来，济南地铁组织开展了乘客疏散、站台门故障、正线列车挤岔、列车脱轨救援等多项应急演练，通过实战演练找差距、补短板，全方位提升应急处置能力。
下一步，济南地铁将持续开展多种不同场景下的演练，不断完善应急预案体系，全力以赴做好运营服务和安全保障工作，为广大市民乘客提供更加安全、便捷、高效的地铁出行体验。
来源：济南地铁
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