过去,企业依赖个别销冠创造奇迹,但业绩波动大、人才难复制。我们的解决方案是:把销冠的“天赋”变成可执行的流程。
案例
某制造企业年销售额长期停滞在1亿元左右,团队目标模糊,客户分类混乱。通过优化销售流程,他们将客户明确分为两类——注重质量的中小企业和追求低价的大型企业,并为每类客户定制策略:对中小企业强调定制化服务和售后保障,对大型企业采用灵活定价与批量服务。一年内,销售额增长3000万元,增长率达30%。
流程落地的3个关键动作:
1、拆解销冠动作:
- 记录销冠沟通话术、需求挖掘技巧、促单策略
- 例如:销冠在报价环节总会预留“弹性空间”,通过“您如果今天确认,我可以申请额外优惠”提升转化率
2、工具赋能执行:
- 用CRM系统固化流程,新人也能按销冠节奏跟进客户
- 例如:设置“初次沟通→需求确认→方案报价→谈判签约”四阶段,每阶段推送销冠话术库
3、数据驱动优化:
- 通过系统追踪每个环节转化率,精准定位瓶颈
- 例如:发现团队在“需求确认”阶段客户流失率高达40%,针对性强化该环节培训
成果
- 团队人均单产提升35%
- 新人开单周期从90天缩短至42天
- 管理者从“救火队员”变为“流程设计师”
关键点
▸ 流程不是束缚,而是让优秀经验可传承
▸ 客户分类越精准,策略越有效
▸ 团队稳定增长,比依赖个人英雄更安全
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