广东
近期有个玩家把自己的微星RTX4090送去保修，竟然被客服以“4090已经被断供”这个理由给拒绝保修退回了！
说真的，我一开始在贴吧看到帖子都不太相信微星售后能这么傻的回复。直接去抖音搜了一下售后电话的视频，看的我头皮发麻。还在保修期内的RTX4090显卡，微星官方售后竟然以“无法维修，原卡退回”这个理由拒保了。
先“夸”一下微星，好歹没有说用户是人为损坏，没有找划痕啥或者说PCB腐蚀等等理由的拒绝售后。反正拒保的简单直接粗暴，不给维修，退给用户。不知道这是客服自作主张的回复。还是微星特别有勇气，可以无视国家三包服务法律了吗？
打开微星显卡微星公众号，精选的内容就是“微星显卡个人送保流程”。这么简单的汉字标题，在这件事后我竟然有点看不懂了！
自己标榜支持个人送保，然后又给用户来个无理由拒保？
芯片断供真不是理由！微星只要想做好售后，官方可以以市场价回收这张显卡，或者给用户免费升级同型号的RTX5090d显卡。现在RTX5090D暂时也被禁售，可以给用户赔偿RTX5080啊，然后补偿客户一些费用。以上都是之前显卡售后行业内的常规操作（旗舰显卡一般是平级更换）。哪怕是微星你不想赔钱，跟客户协商一下，以当时的官方售价回购这个显卡，也不至于口碑一下崩了！
我们消费者购买微星产品，就是认准品牌，认可你们的品牌价值，其中就包括是售后服务的啊。如果官方是这样的售后操作，是直接背弃自己的用户，损害的还是自己的品牌价值。
这样的售后操作，我们做微信推送，都不太敢给用户写微星产品了。我们真推荐了，到时候产品出问题，我们也会被粉丝骂的。更多的网友也会心里嘀咕，在保修期内的产品无理由拒保，这品牌是不是想跑路了？以后还能不能买了？
写这个推送，其实并不是想diss微星。只是因为这件事做的真不漂亮！微星作为一线DIY品牌，超龙显卡，魔龙显卡等等确实很强，但显卡性能和做工仅仅是品牌产品力的一部分。售后一定要对得上自己的地位才算是真的高端品牌！
最后还是希望微星显卡尽快妥善解决这件事情！
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