30万保单漏缴1期被作废，老人多次申请复效无果，媒体介入后解决

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来自北京

日前，南京纪女士购买的英大泰和人寿“英大畅享财富年金保险”保单因漏缴一期保费而被作废，引发社会广泛关注。该事件在社交媒体平台引发热议，相关话题阅读量达2136.8万。事件最终在各方协调下得以圆满解决，保险合同于2025年4月25日恢复效力。

据报道，纪女士于2017年7月购买英大泰和人寿“英大畅享财富年金保险”，约定每年缴纳10万元保费，缴费期为4年，缴满后每年可获得固定收益。在银行理财经理的提醒下，纪女士前三年均按时缴纳保费。然而2020年7月，由于未收到任何缴费提醒，纪女士错过了最后一期保费缴纳。直至2022年，纪女士才得知保单已经作废，多次申请复效均未获通过。

英大泰和人寿费经理解释称，因原对接理财经理已离职，新任理财经理反馈称纪女士当时在国外。但经核实，纪女士从未出国，甚至未办理过护照，该说法与事实不符。这一争议引发了对保险公司服务质量和信息传递机制的质疑。有媒体介入后，经过多方沟通与协调，保险公司最终同意将问题上报总公司处理。

保险合同通常设有60天的宽限期，在此期间内保单仍然有效。若发生保险事故，保险公司将在理赔时扣除欠交保费。超过宽限期未缴费，保单将进入为期两年的中止期。在中止期间，保险公司不承担保险责任，投保人可申请保单复效，但需补交欠费及利息。若超过中止期仍未完成复效，保单将永久失效，保险公司仅退还现金价值，金额通常远低于已缴保费。

资料显示，英大泰和人寿保险股份有限公司（简称“英大人寿”），由国家电网有限公司及其所属公司发起，于2007年6月26日在北京注册成立。2009年6月，引进境外战略投资者美国万通人寿保险公司（Massachusetts Mutual Life Insurance Company）。公司注册资本金40亿元。截至2024年底，英大人寿开发各类人身保险产品近290余款，在全国设立21家省级分公司，共开业运营103个中心支公司、289个支公司（营销服务部）。

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