饿了么加入战团，京东悬了！

作者 | 燕公子

商战江湖，总有些玄学定律。

比如“老大和老二干架，老三坟头长草”——可口可乐和百事可乐斗法，非常可乐凉了；王老吉和加多宝对撕，和其正没了。

如今京东和美团在外卖领域杀红了眼，日单量飙到1000万的京东外卖宛如一匹黑马，50天狂奔顶别人十年苦修。

夹在中间的饿了么瑟瑟发抖：再不出招，怕是要成下一个“和其正”了。于是它一拍大腿，甩出一张王炸：“兄弟们，咱不卷速度了，改卷舒适度！”

4月25日，饿了么召开协商算法恳谈会，重新优化了配送算法和劳动规则。协商、恳谈……其实光看这些字眼，就能感受到不同以往的亲和力。

这次改革重点有三，第一点尤为吸睛，即逐步推进取消超时扣款处罚， 骑手送餐迟到不用再被扣钱，保障网约配送员收入稳定，降低网约配送员的超时焦虑。

第二点，不仅不强制996，还要强制反996，系统自动记录骑手工作时间，每个人每天最多跑11小时，连干4小时必须强制下线休息20分钟。

第三点，恶劣天气自动触发补贴，确保众包网约配送员在正常劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元。

消息一出，不仅骑手们，连网友们都瞠目结舌了。众所周知外卖行业是最考验效率的行业，没有之一，争分夺秒是骑手们的日常，按时送达是平台的生命。

而今突然取消超时考核，就好比职场里天天喊“狼性文化”的公司，突然开始“佛系躺平”，可是，“饿了么”为啥要这么做呢？它疯了么？

这波操作看似暖心，实则暗藏商战兵法。要知道，当下美团和京东正贴身肉搏，打得满地找牙——

京东靠“半小时达”奇袭，50天日单破千万，挖走大批骑手，美团死守下沉市场，一边跟进京东一边狂开新城。

夹缝中的饿了么，深耕外卖10来年也才日单2000万，增长乏力，骑手还被对手“高薪挖角”，再不动动，真的就要成消失的老三了。

眼看要被挤出牌桌，饿了么灵机一动：“你们卷配送速度，我卷骑手福利！”美团京东拼刺刀，它直接掏出一把糖，打不过对手的算法，就收买对手的民心。

饿了么猛然来这一手，最难受的应该是美团。跟风取消罚款？自家一向引以为傲的精密算法可能崩盘；不跟？人家是“行业暖男”，自己就成了那黑心资本家，分分钟被骂上热搜。

不过，理想很丰满，现实可能很骨感。饿了么的算盘打得噼啪响，但隐患也肉眼可见，最可能发生的，就是配送速度下降，用户体验滑坡。

毕竟，近年来在各平台内卷之下，用户对于配送延迟的容忍度已经趋近于0。尤其京东刚推出“超时20分钟免单”政策，对比之下饿了么可真称得上兵行险着。

商战没有白莲花，卷王终成救世主。这场“反向内卷”看似温情，实则揭开了行业真相：没有神仙打架，哪来凡人福音？

巨头们为抢地盘打得头破血流，却意外砸开了“人性化”的锁。我们真的要感谢美团京东卷生卷死，不然饿了么很可能还在装死。

竞争不会杀死行业，只会逼它进化。当大佬儿们不得不给骑手交社保、给用户发免单、给算法松绑时，我们终于看清：

最好的行业生态，不是一家独大，而是卷到巨头们不得不学会做人。

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