在快消品、家电、建材等行业,经销商窜货问题一直是困扰品牌方的顽疾。所谓窜货,就是指经销商违反区域销售协议,将产品销往非授权区域的行为。这种行为看似只是简单的"越界销售",实则危害巨大——它破坏了品牌苦心经营的价格体系,扰乱了市场秩序,更引发了经销商之间的恶性竞争。
面对这一市场乱象,许多品牌方都在寻找有效的管控方法。实践证明,法律手段是最具威慑力的管控方式之一。但在采取法律行动前,品牌方必须对窜货行为有清晰的界定,并建立完善的预防和处罚机制。
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一、首先,对于窜货的行为要有一个明确的界定
1. 跨区域销售行为
经销商违反合同约定的销售区域限制,将产品销往其他经销商专属区域,这是最常见的窜货形式。具体表现为A区域的经销商将货物运往B区域销售。
2. 低价倾销行为
经销商以明显低于市场指导价的价格向其他区域抛售产品,这种价格战式的窜货往往会对当地市场价格体系造成毁灭性打击。
3. 线上平台违规销售
经销商未经授权在电商平台跨区域销售,或通过社交电商等新兴渠道向非授权区域消费者供货,这种新型窜货方式日益普遍。
4. 二级经销商违规操作
部分经销商通过发展下线二级经销商,默许或纵容其进行跨区域销售,这种间接窜货行为同样需要严格管控。
二、经销商窜货会有什么影响
1. 破坏价格体系
窜货往往伴随着低价倾销,直接冲击品牌的价格政策,导致市场价格混乱,正规经销商的利润空间被严重挤压。
2. 损害经销商利益
被窜货区域的经销商投入大量资源开拓市场,却因窜货而无法获得应有的销售回报,严重挫伤其经营积极性。
3. 影响品牌形象
频繁的窜货会让消费者对品牌的价格策略产生质疑,认为品牌管理混乱,进而影响品牌的高端形象和市场定位。
4. 增加管理成本
品牌方需要投入大量人力物力来调查处理窜货问题,这不仅增加了运营成本,还分散了本应用于市场开拓的精力。
三、对于这样的经销商,品牌方要做出哪些处罚
1. 经济处罚
对首次窜货的经销商处以高额违约金,罚款金额通常为窜货商品价值的3-5倍,确保处罚力度大于窜货可能带来的收益。
2. 停止供货
对屡次窜货的经销商实施阶段性停止供货的处罚,严重者可暂停供货3-6个月,直至其整改到位并做出不再窜货的书面承诺。
3. 取消返利
取消违规经销商当季度的所有销售返利和政策支持,这些返利往往占经销商利润的很大比重,此举能形成有效震慑。
4. 终止合作
对于情节特别严重或拒不改正的经销商,直接终止经销合同,取消其经销资格,并通过法律途径追究其违约责任。
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