城轨行业大模型在青岛登场，破解运营难题

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轨道交通市场动态

4月25日，由中国城市轨道交通协会主办、青岛地铁集团承办的智慧城轨2025青岛现场会拉开帷幕。现场会首日，中国城市轨道交通协会牵头、青岛地铁研发的我国城市轨道交通行业首个人工智能大模型正式发布，这一重大技术突破填补了城轨行业应用空白。

截至2024年12月底，我国54个城市开通运营城市轨道交通线路325条，运营里程10945.6公里，车站6324座。城轨行业已转入“建设运营并重、以运营为主导”的发展新阶段，同时面临运营成本高、安全压力大等发展难题。

城轨行业大模型的研发背景与需求

城市轨道交通行业大模型是基于行业发展需求，利用城轨行业数据训练微调而成。它具备逻辑推理、智能交互、算法纳管和泛化应用等能力，可赋能设备运维、乘客服务、运营组织、应急处突等业务场景。由于通用大模型难以满足城轨行业垂直领域在场景适配性、响应速度、结果可信性等方面的要求，研发满足城轨应用的行业大模型迫在眉睫。

城轨行业大模型的创新亮点

1. 1.完全解耦：实现算力、平台、大模型的完全独立，互不影响，具备部署未来更优模型的能力。

2. 2.全栈自主化：以国产开源通识大模型为基座，自研城轨行业大模型。

3. 3.大小模型融合：采用MOE架构（分诊就医），构建“大模型+智能体”的混合专家型城轨大模型，全面覆盖轨道交通运营场景。

4. 4.数据思维链：融合行业、地铁企业等数据，构建城轨行业高质量数据集，提升模型专业能力和准确性，增强输出结果可信性。

2023年11月，青岛地铁集团按照“业主主导、内聚外联、生态协同”的组织原则，主持召开人工智能实施专题会，联合集团及下属子公司、山东大学、北京城建设计发展集团股份有限公司、中兴通讯等19家单位，成立“青岛地铁人工智能联合创新体”，集结300余人的技术专家与AI训练师团队，形成“联创体+实验室+突击队”的研发体系，开展“轨道交通+人工智能”1123N行动。

应用场景梳理

青岛地铁从乘客安全、便捷出行需求出发，梳理出407项原始运营服务需求，提炼出159项覆盖轨道交通全业务的人工智能应用场景。通过人工智能、城轨云、5G等技术，以场景牵引、数据驱动的伴随式研发模式，研发青岛地铁城轨垂域大模型，建立“1个大模型+18个智能体”的混合专家型城轨垂域大模型应用体系，赋能设备智能维修、乘客智慧服务、运营高效组织、应急处置等N类场景应用。

青岛地铁城轨垂域大模型

供电智能体

产业化前景

据测算，城市轨道交通单条线路智慧化改造成本约两亿元，全产业链规模近千亿元，人工智能产业化发展前景广阔。城轨行业垂域大模型还可应用于产业园区、港口、电力、水务的设备运维，机场的乘客服务，装备制造业的产线运维，运营商的运营服务及铁路的全场景业务，赋能千行百业。

目前成果与预期效益

青岛地铁已完成垂域大模型1.0版本研发，并在6号线完成初代大模型研发部署、模型评测，以及供电、车辆、机电和智慧车站4个智能体的上线试运行，赋能设备维修、乘客服务、运营组织、应急处置等业务领域，大幅缩减作业流程并缩短故障处置时间。城轨大模型应用体系搭建完成后，地铁运营效率提升超40%、乘客主动服务提升超60%、生产作业流程缩减超60%、成本降低超30%。2028年，506公里线路全部开通后，可实现运营成本每年节省超10亿元。

素材来源：综合自青岛地铁

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