2批次产品不合格！护肤品牌樊文花上质量黑榜，企业回应

近日，国家药监局发布30批次不符合规定化妆品的通告。此次通报涉及精华霜、面膜、牙膏、洗发水等多个品类，其中，广州樊文花化妆品有限公司（以下简称“樊文花”）旗下2批次产品——樊文花嫩白精华霜和樊文花嫩白水光精华液，被检出实际成分与注册技术要求不符。

通告显示，1批次标称在岳阳楼区樊雅化妆品店抽检的“樊文花嫩白精华霜”，该产品被检出美白剂成分3-邻-乙基抗坏血酸，但这一成分并未在产品标签及注册资料载明的技术要求中标注。

另1批次在济宁北湖省级旅游度假区樊玟花美容护肤店抽样的“樊文花嫩白水光精华液”，同样被检出含有祛斑美白剂：烟酰胺与3-邻-乙基抗坏血酸，且该成分也未在产品标签及注册资料中标示。

针对抽检产品不合格问题，南都·湾财社记者致电广州樊文花化妆品有限公司，接线人员表示，“我们已经做了复检，有相关复检报告，这个产品不是我们的产品，我们的产品都是符合国家规定要求。”

同时，记者发现，樊文花嫩白精华霜目前还在线上旗舰店进行售卖。樊文花官方旗舰店客服向记者表示，新闻中抽检发布的不合格产品不是公司生产的产品，“我们公司去年已配合药监部门进行调查取证，经过药监部门调查证实，抽检产品不是我公司生产的产品。”

此外，樊文花官方旗舰店客服称，目前公司生产销售的产品是符合要求。为了避免购买不合格的产品，消费者应选择正规的门店或者旗舰店购买。

值得注意的是，这并非樊文花首次因产品质量问题被监管部门通报。2021年，樊文花一款名为“保湿防晒乳SPF30PA+++”的产品，因标签上未标注所含防晒剂成分二苯酮-3，被国家药监局点名列入不合格产品名单。2023年，广州樊文花化妆品有限公司因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》被湖北省老河口市市场监督管理局处罚。黑猫投诉平台显示，涉及樊文花的投诉主要集中在质量问题及售后服务纠纷两方面。

公开资料显示，樊文花品牌创立于1988年，采用连锁加盟经营模式。根据公开招商信息，加盟单店初始投资约为6.3万元，包含品牌使用费、首批产品、形象物料及基础装修等固定成本，但不含门店租金、人员工资等运营支出。目前，该品牌全国门店数量已超过6000家。

采写：南都·湾财社记者 王蕾娜