河南
绍兴的何先生
花两万多元买了大理石背景墙
收到货后
发现两侧存在明显色差
何先生觉得是质量问题
要求退款
何先生家的背景墙
何先生花23800元从杭州钱塘江石材市场，购买了两块大理石背景墙。去年5月，背景墙制作完毕。可是何先生一看，大失所望。“石头价格比较高，就想家里气派点，结果现在不气派，感觉整个都不美观了，特别朋友进来的时候，都能发现这两块石头色差比较大，都问这两块石头怎么不一样的？搞得自己很麻烦，又花钱又很丢脸。”
何先生提供了他当时在展厅里看到的背景墙，左右两侧没有明显色差。何先生说，姐姐和自己在同一商家，购买了同样的背景墙，并没有这么明显的色差。
展厅的背景墙
何先生姐姐家的背景墙
何先生说，发现两块石头存在明显色差，他第一时间联系商家，但经过近一年的维修，还是如今这样。“两次派师傅上门，反正该用的方法都用了，就是弄不好，我要退货退款。”
何先生的这块背景墙，是在杭州钱塘江石材市场购买，对方是一家福衍石材店。为了进一步了解情况，记者陪何先生一同赶了过去。
杭州福衍石材负责人李先生表示：“色差属于正常的，这是天然的，不是人工的，天然的石头没有一样的。”石材店表示，大理石存在色差，属于正常现象。现在何先生要求退货，他们也同意，但是有一个条件。“你把两幅背景墙都退回来，我当时是两套一起谈的。”“我的墙面损伤了，你要给我复原。”
双方各执一词，现场未能达成一致。期间，福衍石材提到，天然大理石本就存在色差，属于正常现象。针对这个说法，记者也咨询了石材市场的其他商家。商家们普遍表示有色差是正常的：“一块石头都有不同色差，别说两块石头了，正常的，还会有光线问题。”
不过，针对何先生提出的退货退款要求，钱塘江石材市场工作人员表示，愿意帮忙协调。“今天如果老板愿意来，双方坐下来协商，如果协商不好，我们这一级就不行了，只能找市场监管或者劳动部门了。”
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