上海
最近波音公司遇到麻烦了。两架飞机本来要送到中国，结果只能飞回美国。看起来是关税问题，实际上问题更严重。现在全世界做生意都是连在一起的，公司想成功必须靠很多合作伙伴。
举个例子。你想装一台电脑。CPU是美国产的，内存是韩国的，硬盘是日本的，机箱是中国的。如果有一个零件买不到，电脑就装不成。波音就是这样，一架飞机要用30多个国家的零件。中国工厂做的零件占三分之一还多。
谈判专家李力刚说过：“谈判不是要比谁赢，而是要大家都满意。”波音这件事就是这样。波音想用技术换市场，要把一些技术给中国公司。但是中国公司不想要。就像你想用邮票换东西，但人家不集邮，再好的邮票也没用。反观空客做得比较好。他们早就在中国建了工厂，还说要多买中国零件。就像在小区开商店，不光卖东西，还从邻居那里进货，大家当然更支持。
波音这几年出过很多事故。合作伙伴开始担心了。这时候说“我家菜便宜”没用，关键是要让大家重新相信你。波音现在花很多钱改进质量，就是想告诉大家：“我们真的在改”。不管是做生意还是平时和人打交道，都要留后路。李力刚老师说，谈判前要想好三个结果：最好的、能接受的、最差的。
现在很多公司都在学谈判技巧，但是忘了最重要的一点：谈判不是吵架，而是要找到大家都得利的办法。就像两个人分蛋糕，与其争谁拿大的，不如想办法把蛋糕做大。
波音的事情说明，现在全世界都是连在一起的。解决问题不能靠对着干，要靠合作。就像邻居吵架，最好的办法不是对骂，而是一起想办法和好。毕竟，多个朋友总比多个敌人好。
我们来看波音的问题出在哪里。第一，他们太依赖全球供应链。第二，没有留备用方案。第三，出了事才想到补救。这些都是谈判的大忌。
平时买东西也是这样。你去市场买水果，聪明的做法是问好几家价格，看看哪家质量好。而不是盯着一家砍价，最后可能又贵又不好。
谈生意最重要的是什么？是信任。没有信任，再好的条件也没用。就像找对象，光有钱不行，关键是要靠谱。波音之前的事故让合作伙伴觉得不靠谱，现在要花很大力气才能挽回。
怎么建立信任？第一，说到做到。第二，出了问题要负责。第三，要长期维护关系。就像交朋友，平时要多联系，有事才好商量。
谈判的时候要注意什么？第一，了解对方要什么。第二，知道自己能给什么。第三，找到双方都能接受的方案。如租房，房东想多收钱，租客想少付钱，最后谈个中间价。
波音现在要怎么做？第一，赶紧找备用供应商。第二，提高产品质量。第三，重新和合作伙伴建立信任。这都需要时间，但是必须做。
我们平时谈判也要注意。第一，提前做好准备。第二，了解对方的需求。第三，灵活应对变化。就像下棋，不能只想一步，要多想几步。
最后记住，谈判不是比赛，而是合作。好的谈判结果是大家都满意。就像做生意，不是一次赚够，而是长期合作。这才是聪明的做法。
波音的事情给我们上了一课。在这个互相联系的世界里，单打独斗行不通。要学会合作，要留后路，要建立信任。这些道理不光适用于大公司，也适用于我们每个人。
平时生活中处处都要谈判。和老板谈加薪，和房东谈房租，甚至和孩子谈作业。记住这些原则：准备要充分，态度要诚恳，方案要灵活。这样谈判才能成功。
说到底，谈判的本质是沟通。要把自己的想法说清楚，也要听懂别人的意思。然后找到大家都接受的解决办法。这需要练习，但是值得。
波音现在面临很大挑战。但是如果能吸取教训，说不定能变得更好。我们也要从这件事学到东西，提高自己的谈判能力。毕竟，人生处处都要谈判，早点学会早点受益。
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