北京
近日，海南“最贵酒店保洁员盗窃案”一审宣判，涉事保洁员黄某某因盗窃罪被判处有期徒刑一年六个月，并处罚金5000元。此案引发社会广泛关注，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局4月23日发布通报，对事件进行详细说明：
关于网传陵水嘉佩乐酒店保洁员调包住客港币一事的情况通报
针对网传嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件，经核查，该事件发生于2024年7月30日，住客有19张面额1000元的港币在酒店被调包，折合人民币共17357.26元。经公安侦查，涉事保洁员黄某某于8月14日承认有掉包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。2025年4月16日法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。
我局对此事高度重视，并举一反三，以此案为鉴，对全县酒店开展警示教育，要求强化员工管理，提升服务质量，坚决防范类似事件发生。
欢迎社会各界对陵水旅游服务进行监督，我们将全力为广大游客创造舒心、放心、暖心的旅游服务环境。
据《中国新闻周刊》此前报道，事件发生在2024年7月30日，住客王女士入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店6晚，房费共计8.8万元。她带着孩子和老人原本计划到海南、香港、澳门旅游，从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带。
当晚，王女士母亲在房间洗澡，其余同行人员在酒店餐厅用餐，洗澡时保洁员一直不停敲门。其母感到不对劲，沐浴后查看发现丢失港币现金，立刻通知酒店报警。
随后，王女士在澳门某酒店餐厅用餐支付时，被告知使用的是假币，尽管她出示了银行票据及此前报警记录，酒店报警后王女士仍遭到遣返，原定的行程被迫中断。
2024年8月14日，该酒店保洁员黄某某被警方传唤接受调查。经公安侦查，保洁员黄某某承认调包行为。7月30日当晚，黄某某在王女士房间打扫卫生时，将王女士包里19张1000元面额港币取走，并用随身携带的10张1000元面额假港币替换放入后离开。6天后，黄某某将窃取的19000元港币兑换成人民币后，存入银行卡中，用于个人花销。
据判决书显示，黄某某在该酒店客房部工作期间，经常看到有客人携带现金入住，于是萌生使用假币调包客户真币的想法，随后网购了假港币，并随身携带以便作案。
黄某某归案后，其家属将17357.26元人民币转账给王女士。尽管钱款已返还，王女士仍感到难以接受。
据她向媒体回忆，当时“酒店方其实也不相信，反复强调服务别墅的客人是他们反复筛选的优秀员工，不可能出这种事，也从来没出现过这种状况”。
海南嘉佩乐被称为“海南最贵酒店”，坐落于海南岛土福湾的静谧海岸线，耗资55亿打造，2019年开业，全年平均房价始终保持在每晚4000元左右。
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