山东
4月22日，单县市场监管局收到一面绣有“困难之时伸援手，救民水火千秋颂”的锦旗，市民安女士以此表达对该局工作人员主动作为、高效解决充电桩安装难题的诚挚谢意。这面锦旗背后，是一段该局助力消费者解决生活难题的暖心故事。
安女士在购买小区车位后购置了新能源车，计划安装厂家赠送的充电桩。因涉及供电公司、小区物业及房地产开发公司多方协调，导致安女士一直未能顺利安装充电桩。此后，安女士前往多个部门寻求帮助，但问题始终没有得到妥善解决。
在得知市场监管局在处理民生问题方面的积极作为后，安女士抱着试一试的心态来到了这里。市场监管局工作人员在了解情况后，高度重视，立即展开行动。他们积极与该小区物业和房地产开发公司沟通，详细讲解相关政策法规，明确服务业主的责任和义务，督促物业公司积极配合业主安装充电桩。
经过市场监管局工作人员多次努力沟通和协调，充电桩得以顺利安装，困扰安女士许久的问题得到了解决。为了表达自己内心的感激之情，安女士特意制作了这面锦旗送到市场监管局。
“真的太感谢市场监管局的工作人员了，她们主动对接，反复协调，真正把群众的事当成自己的事，让我感受到了政府部门为民服务的决心和力度。”安女士感激地说。
这面锦旗不仅是对市场监管局工作的高度认可和赞扬，更是一份激励和鞭策。该局相关负责人李路表示，今后将持续深化“我为群众办实事”的宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥市场监管职能，切实维护消费者的合法权益，不断提升群众的满意度和幸福感，为营造更加和谐美好的社会环境贡献市监力量。
供稿：张秀环
初审：初艳丽
复审：彭 健
终审：李 路
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