大众点评起诉“刷评”公司！还有人因刷好评获刑

如今，很多人在网络购物、消费时都会先查看其他用户给出的评价，“刷好评”服务和由此引发的乱象也随之出现。日前，长沙市天心区人民法院审理了一起大众点评网起诉“刷评”公司的不正当竞争案件，最终判决被告赔偿10万元。并不同业的两家公司，为何会被认定构成不正当竞争？对此扬子晚报紫牛新闻记者采访了专业律师。同时需要注意的是，“刷”虚假好评的行为，除了需要承担民事赔偿，如果情节严重还将面临刑事责任。

公司帮刷“五星好评”，被起诉索赔53万元

长沙某公司以营利为目的，在没有真实交易和体验的情况下，组织人员帮助大众点评网商户进行虚假的五星好评和优质评价。上海某公司是大众点评网的运营主体，其认为长沙某公司帮助商户开展没有实际成交基础的消费好评，属于帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

根据法院披露的案情，因认为对方构成不正当竞争，上海某公司将对方起诉至天心法院，请求判令其立即停止相关行为；在媒体上公开发表声明、消除影响；赔偿经济损失及合理维权开支53.1万元。

被告为某商户做的虚假评价

对此，长沙某公司辩称，自己的主营业务是为商户提供平台规划数据分析、平台规则培训，与原告不存在竞争关系，不构成不正当竞争；大众点评网中刻意设定了任何人在未经消费的情况下可进行评价的平台规则，引导与其类似的企业为商户提供刷好评业务，也应承担一定责任；自己实际经营较短，经营状况较差，且仅为一家店铺提供该项服务，原告诉请赔偿金额较高。

法院：构成不正当竞争，判决赔偿10万元

也许在很多人看来，“刷评”公司与大众点评网的业务尽管相关，但并不是竞争关系。那么，被告长沙某公司的行为是否构成法律意义上的不正当竞争呢？

对于这一问题，法院认为，该案被告以营利为目的帮助大众点评网商户进行刷单炒信，获取现实或潜在的商业利益；而原告作为大众点评网经营者，基于海量、真实的用户评价内容吸引用户关注，进而获取流量和关注度，并通过团购、广告等途径获取收益。被告的相关行为损人利己，二者具有竞争关系。

法院同时认为，原告对其平台数据享有利益且正当合法。真实客观的消费评价信息对原告运营大众点评网至关重要，是其长久运营之基础；被告帮助商户进行评价的信息缺乏真实交易基础，属于虚假信息；被告行为会使得相关公众质疑大众点评网中涉商户信息的真实性，影响原告大众点评网信用评价体系的美誉度；被告行为损害了消费者的知情权，并干扰了消费者的消费决策，且实质损害了平台内其他诚信经营商户的利益。

据此，天心法院认定被告长沙某公司的行为构成不正当竞争，一审判决被告赔偿原告经济损失及合理维权开支共计10万元，并支持了原告的其他诉讼请求。据悉，该案一审宣判后，双方均未上诉。

警惕！“刷单刷评”可能构成虚假广告罪

需要注意的是，在网络平台上“刷”虚假好评的行为，除了会被起诉要求进行民事赔偿，如果情节严重还有可能构成犯罪。扬子晚报紫牛新闻记者发现，近期，连云港市连云区人民法院就审理了一起这样的虚假广告罪案件。

陈某经营着一家网店，生意不温不火。后陈某通过网络结识了一名刷单人员，对方为其注册刷单平台并开通了两个平台的管理账号。此后，陈某安排潘某使用上述管理账号并担任平台客服，向网络电商介绍并提供刷单服务。商家通过该平台发布刷单任务，刷手领取任务后冒充买家进行虚假购物，通过制造虚假订单数和好评数等方式进行虚假宣传，促进商家提升成交量，并从中赚取佣金和推广费。

截至案发，两人违法所得共计38万余元。案发后，两人退缴了全部违法所得。

连云法院认为，两名原告违反国家规定，为网络电商提供刷单服务，进行虚假宣传，情节严重，其行为侵犯了商品正当的交易活动和竞争活动，构成虚假广告罪。综合两名被告人的犯罪情节、认罪态度、悔罪表现等情节，法院一审判决被告人陈某有期徒刑十个月，缓刑一年六个月，并处罚金；被告人潘某有期徒刑八个月，缓刑一年，并处罚金。

>>律师说法

不要求严格的“同业竞争”，有利于惩治“刷评”行为

对于天心法院这起“刷好评”引发的不正当竞争案件，江苏大名大律师事务所的冯斐律师向扬子晚报紫牛新闻记者表示，“在一般人的观念中，竞争关系通常是指同业竞争者之间直接的商业对抗，如两家类似的餐饮公司争夺顾客。但在互联网经济背景下，竞争关系的外延已扩展至非直接同业双方争夺交易机会或竞争优势的行为。”

她告诉记者，竞争关系的本质是“利益冲突”，即一方通过不正当手段争夺本应属于另一方的交易机会或商业资源等。不要求严格的“同业竞争”，有利于惩治“刷评”产业链的参与者，并对相关行业从业者给出警示。

冯斐表示，本案中，被告的行为直接冲击原告的核心商业模式，使其面临用户流失、商户信任下降、广告收入减少等风险。尽管被告不直接运营同类平台，但其通过虚假评价损害原告的商业利益，应被认定为构成不正当竞争，并赔偿相应损失。

扬子晚报紫牛新闻记者注意到，有法官提醒消费者，应谨慎识别网络购物评价中的虚假信息、理性购物，同时也要警惕网络“刷单”或“好评返现”等诱惑，避免上当受骗或沦为违法犯罪的工具。

扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源

校对 潘政