河北
两年前，永年区紫御东城王女士顺利拿到新房钥匙，但一直未装修。近日，当她满心期待准备开启装修计划时，眼前的景象却让她傻了眼。
王女士：前两天我发现房子的墙面有空鼓，但是物业工作人员一直拖，不给维修。水泥沙子瓷砖等装修物料也不让用电梯往楼上运，很不方便。
此事该如何解决？
永年区住建局质监站副站长郑同志：开发公司和业主就维修方案一直没能达成一致，今天我们再次和双方进行了沟通，现已协商好。开发公司明天上午就会安排工作人员去维修。
记者：业主的房子在质保期内吗？
永年区住建局质监站副站长郑同志：还在质保期，一般墙面空鼓或有其他质量问题，甲方都应该维修。只要是合理诉求，我们会尽全力帮忙协调。
不能使用电梯运送物料，又该如何解决呢？
永年区住建局物业科白科长：经协调，小区物业同意业主使用电梯运送物料。为避免砂石遗漏对电梯安全运行造成影响， 业主需注意：1.避免在高峰期运送物料，上下班高峰期尽量不使用电梯运送砂石，上午9点到11点，下午2点到5点可以正常运送。 2.搬运砂石时，使用的袋子不能渗漏，不要超载。 业主的合理诉求，我们肯定会想尽一切办法，帮助其解决。
装修卡了壳别慌！部门当起“及时雨”，帮咱把难题冲得一干二净。这下难题解决了，王女士只管铆足了劲儿，把新家装修得亮堂堂，好日子准能踩着欢快小碎步，稳稳到来！
记者：白杨
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