湖南
上周末，一段视频在长沙市民的社交圈引发热议。长沙望城区砂之船奥莱的耐克专卖店内，店员与顾客发生激烈冲突，店员在与顾客肢体接触后突然倒地，现场一地鞋子与鞋盒，场面一度混乱。
视频中，收银台前堆满鞋子与鞋盒，两名黑衣男子站在鞋堆前，一名挂着工牌的白衣店员推开栏杆拿起鞋盒后，与黑衣男子产生肢体接触，随后白衣店员倒地。事发后，商场保安迅速赶到维持秩序。记者赶到门店，确认倒地者为门店工作人员，而冲突的起因竟是一场促销活动。
原来，当时店内正在进行大促销，还有一款热销球鞋上架，吸引了大量代购者前来扫货。视频中堆放在收银台前的大量鞋子，就是代购人员选好等待买单的鞋子。
店员表示，上周五到周日，在原本折扣基础上额外九折，满 1000 再打折，如此优惠力度，让代购们蜂拥而至。然而，对于冲突的发生，店员称是代购推了工作人员，可涉事黑衣男子却坚称自己没有故意推人，双方各执一词。
其实，这并非耐克门店首次因代购引发冲突。去年 7 月，长沙百联奥特莱斯耐克门店内，店长与顾客也曾发生言语冲突，事后调查发现，涉事顾客同样是长期在店内的代购人员。耐克门店的店员们无奈地向记者吐槽：“都是代购，很多人来我们这里抢一款鞋子，跟打架一样！”一双热门鞋子，代购能赚几百甚至上千元，正常顾客根本挤不进去，严重影响了门店秩序和其他顾客的购物体验。
更令人震惊的是，代购们透露，由于各家门店每天的折扣和款式都差不多，他们每天都会聚集在门店查询价格并在自己的代购网店内上新，一旦遇到热门款球鞋上货，冲突就成了家常便饭。“一双鞋赚 2000，50双呢？” 一名代购男子的话，道出了背后巨大的利益诱惑。
面对这种情况，律师给出了专业建议：代购人员也是顾客，门店不应该特殊对待，但从商业角度考虑，可以采取数量限购等措施，减少负面影响，保障其他顾客的购物体验。如果代购在店内闹事甚至发生争斗，店铺应立即报警，避免直接冲突。
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编辑 | 实习生苏瑞雅
记者| 陈杰 彭程 蒋锦涛
一审 | 凃晓岚
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三审 | 唐宏顺
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