山西
在垣曲县杏林社区民发小区，废品堆积已然成为日常管理中最棘手的“顽疾”。近日，一场别开生面的议事会在民发小区举行。网格员、业主委员会代表、居民代表等齐聚一堂，共同探寻破局之法。
“处理这个问题，绝不能强行禁止，老人们节俭了大半辈子，要他们突然改变习惯，谈何容易，需要我们耐心细致地去做工作。”针对小区内不少老人出于节俭习惯，热衷于攒废品这一事情，网格员何倩楠率先谈了自己的看法。民发小区现有居民923人，60岁以上老人279人，占比高达30%。攒积废品不仅严重破坏了小区的整洁环境，而且废品易燃，给居民生活带来了极大的安全隐患，邻里之间也因此产生诸多矛盾。
业主委员会代表从专业角度出发，提出“定时定点回收”方案，建议每周在小区设置流动回收点，既方便老人，又保持小区整洁，居民王阿姨则建议不如来个“以废换绿”，用废品兑换盆栽，既能清理垃圾，又能美化阳台。
经过2个多小时的热烈讨论，最终达成共识。一是每月选定两天作为“便民回收日”，网格员联系专业回收人员进小区，以高于市场价2%的“敬老回收价”收购废品，让老人得到实惠。二是组建“邻里帮帮团”，由志愿者与老人结对，定期帮老人整理废品。
一场议事会让各方从“对抗”走向“对话”，有效化解了以往清理废品时的对立情绪，方案制定也从“管理”思维，转变为“服务”理念。“以前觉得社区只是在处理垃圾，现在才明白他们是真心实意为我们解决问题。”65岁的李大爷深受感动，主动报名成为“邻里帮帮团”成员。
看似不起眼的一堆旧纸箱，背后却藏着基层治理的大学问，杏林社区巧用社区议事厅，串联起民生需求，勾勒出了老旧小区的幸福生活。
【来源：垣曲融媒】
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